10月11日，2019年“最美公交司机”先进事迹报告会在雷锋故乡湖南长沙望城隆重举行，正式发布100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”名单，佛山粤运公交134路车长张继红获评为“最美公交司机”。
由交通运输部、中华全国总工会联合主办的“最美公交司机”推选宣传活动自2019年8月启动，经过各省(区、市)选拔推荐以及活动组委会资料审核、专家初评、媒体公示、网络投票、专家终选，最终选出100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”。据了解，本次活动广东省内共有5名驾驶员上榜，而佛山市仅有一名。
心系乘客 服务一流 16年无投诉
张继红自2004年起担任134路公交线（各站点均在禅城区）驾驶员16年来，安全行车达70余万公里，未发生过任何责任事故和任何违章驾驶现象。16年无投诉，车厢服务合格率、车辆卫生合格率始终保持100%。张继红以其优质的车厢服务、熟练的操作技能和谦逊的道德品质，赢得了乘客的一致褒奖。
作为一名公交驾驶员，张继红始终秉承佛山粤运公交“服务社会、美好出行”的企业使命，心系乘客，服务一流，把乘客的安危作为自己营运驾驶的首要任务，将“让乘客满意”作为工作的奋斗目标。他不断创新服务形式，用心总结服务心得，始终坚持“五多三坚持”操作方法。“五多”，即多一点微笑、多一点问候、多一点细心、多一点爱心、多一点奉献。三坚持”，即坚持车停稳开门，关好门起步；坚持遵章守纪，文明行车；坚持安全驾驶、规范服务。
张继红。/通讯员供图
针对134路线途经佛山汽车站、祖庙等人流密集、路段较为复杂区，乘客上下车比较匆忙这一特征，他总是用亲切的话语提醒乘客下车注意安全，过马路走斑马线。遇到特需乘客时，他都把车尽量停靠在他们面前，停稳车帮助他们上车并安排他们坐下，小小的举动温暖了车上所有乘客。
发挥“传帮带”作用陪新司机跑车
作为一名老驾驶员，张继红不忘在线路发挥“传帮带”作用。随着公交企业发展壮大，公司年年招聘上岗驾驶员，有些老驾驶员因为安全等方面原因不愿意带学员。而张继红认为，培训好新司机，公交事业才能更长久地发展，只有将老驾驶员的优良传统，尤其是星级驾驶员的优秀习惯传递下去，才能真正实现“传帮带”。
为此，张继红总是把自己多年实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给新司机。新司机独立操作后，他还牺牲自己的休息时间，陪新司机一起跑车，细心观察操作过程，并对新司机进行指导、示范及叮嘱。多年来，他所带过的十多位新司机个个业务能力强、服务技能好。
多年来，张继红多次被评为佛山市优秀驾驶员、十佳文明公交驾驶员等，2016年更获评为广东省“安全文明驾驶人”。
在此次报告会上，“十大最美公交司机”还向全国公共交通驾驶员发出安全驾驶、文明行车等倡议。张继红表示，未来将继续安全驾驶、文明行车，争当美好出行的守护者；热情服务、真诚奉献，争当交通精神的践行者；敬业精业、创先争优，争当幸福生活的奋斗者。佛山粤运公司负责人表示，在全国百名“最美公交司机”名单里，张继红作为佛山唯一上榜者，是佛山粤运公交公司全体员工的骄傲，是省、市乃至全国对佛山粤运公交人艰苦创业、务实奋进、服务社会的高度肯定和赞扬。
原标题：全国百名“最美公交司机”揭晓，134路车长张继红上榜
16年无投诉不忘“传帮带”
来源|佛山日报
文|记者周文琪通讯员彭智锋
