佛山日报讯 记者韦娟明 通讯员彭智锋报道：10月11日，2019年“最美公交司机”先进事迹报告会在长沙望城举行，发布了100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”名单。其中，佛山粤运公交134路车长张继红获评为“最美公交司机”，是佛山唯一获此殊荣的公交司机。
据介绍，交通运输部、中华全国总工会联合主办的“最美公交司机”推选宣传活动自2019年8月启动，经过各省(区、市)选拔推荐以及活动组委会资料审核、专家初评、媒体公示、网络投票、专家终选，最终推选出100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”。本次活动广东省共有5名驾驶员获奖。
据介绍，“最美公交司机”张继红自2004年起就在134路线担任驾驶员，安全行车已达70余万公里，未发生过任何责任事故和任何违法驾驶现象。不仅16年无投诉，车厢服务合格率、车辆卫生合格率也始终保持100%。
佛山粤运公交134路车长张继红。/通讯员供图
在担任公交车驾驶员之前，张继红当了近十年的货车司机。2004年送货到佛山，恰好看到了公交车驾驶员招聘信息，于是他报名参加考试。他至今仍记得面试官问他“你能听懂粤语吗”，当时，张继红朴实地说，“我老家是四川的，我到外地打工，难得找到一份工作，就要好好干，我相信我能越做越好。”
当货车司机时，只需独自把货物送到目的地就完成任务了。当公交司机却完全不同，每条线路都有几十个站台，乘客来来往往。张继红始终把乘客的安危作为营运驾驶的首要任务，每当人多拥挤时，便温和地同乘客沟通。“碰到脾气暴躁的乘客时，我经常跟他们说‘大家都赶着回家，互相体谅一下’。态度好，别人也愿意配合我们。”
134路线途经佛山汽车站、祖庙等人流密集、路段较为复杂的区域，乘客上下车比较匆忙，但张继红心细如发，遇到特需乘客时，他都尽量把车停靠在他们面前，停稳车后主动帮助他们上车，并安排落座。
久而久之，常来坐车的市民也记住了他，“这个师傅开车很稳”。
“如何做到让乘客满意？我的方法是‘五多三坚持’。”张继红说，五多，即多一点微笑、多一点问候、多一点细心、多一点爱心、多一点奉献；三坚持，即坚持车停稳开门，关好门起步；坚持遵章守纪，文明行车；坚持安全驾驶、规范服务。
获评“最美公交司机”后，张继红很高兴，“这是对我工作的认可。我不是个很会表达的人，但怎么服务好乘客，我心里有数，会一项一项做好。”
原标题：“五多三坚持”赢乘客好评
粤运公交134路车长张继红获评全国“最美公交司机”
