“‘警邮上门办’体验非常好，解决了我没有时间前往窗口办理业务的难题，希望交警部门推出更多便民服务！”仅等候3个工作日，佛山市民林小姐便收到了车管所寄回的证件。
党史学习教育开展以来，佛山交警车管部门扎实推进“我为群众办实事”实践活动，先后推出增加驾考场次班次、车管业务上门办、换证业务自助办、老年人车管业务专人代办等多项便民措施，力促车驾管服务实现普惠均等、便捷高效、智慧精准。
交警向市民讲解驾驶员自助体检机使用流程。/佛山交警供图
警邮上门办
足不出户办理车管业务
林小姐家住顺德，需要办理机动车解除抵押业务，但由于周一至周五要上班，她迟迟无法前往车管所窗口办理业务。在了解到“警邮上门办”这一渠道后，她在“佛山警邮合作服务号”申请办理解除抵押业务，3个工作日后就收到了车管所寄回的证件。
“如今12123平台已经有很多线上业务，但还有一些小众业务没有覆盖到，市民仍需在工作日请假到窗口办理，我们希望让市民办事少跑腿。”佛山市公安局交警支队车管所副所长何若娟说。
据了解，“警邮上门办”开通前，市民若要办理机动车解除抵押业务，需要在“佛山政务服务”公众号预约，前往车管所办理。如业务资料不符合标准或缺少，需要重新预约再前往办理，导致部分群众要多次往返跑车管所。
今年4月，佛山交警联合邮政部门开通“警邮上门办”服务，覆盖机动车抵押、机动车驾驶证转入换证等24项业务。市民可微信关注“佛山警邮合作服务号”提交申请资料，自由选择时间、地点办理车管业务。邮政工作人员在预约服务时间上门，只需几分钟就能完成收取资料流程，比传统窗口办事模式节约近半天时间。
10项便民举措
方便市民高效办理业务
今年5月，佛山公安交警部门再推出“取消驾考预约”网上办、实习期考试一站办、换证业务自助办，以及通过增加设备、加派警力，提高驾驶人考试考能等10项便民新举措。
自6月1日起，佛山正式取消小型自动挡汽车（C2）科目二考试、坡道定点停车和起步项目。为保障市民更快参加考试，佛山交警部门通过增加考试场次、延长工作时间，并在周六增加科目二、科目三考试，每月能提供超过2万人次的考能。
根据暑假考试高峰期，学生返校实际等情况，佛山交警部门对已预约成功且有提前考试需求的考生，推出优先安排考试的服务措施。市民若无法按时赴考，可通过微信“佛山警邮合作服务号”，网上申请取消驾考预约。
针对大中型客货车驾驶人，佛山交警也推出了相对应的便民服务。以往驾驶人取得驾驶证一年后，需在考场参加实习期满考试，成绩合格还要到交警车管部门窗口，办理驾驶证副证考试合格签章，路途上往返奔波耗时。对此，佛山交警部门通过增加系统设备，使驾驶人在考场就能办理驾驶证签章。该项业务在今年5月中旬开始实施，每年可服务2000多名大中型客货车驾驶人。
据了解，佛山市驾驶人数量庞大，每年驾驶证换证量达到50万。近年来，佛山公安交警全力推进24小时自助服务区建设，并将自助服务延伸至市、区、镇街行政服务中心、医院等区域。截至目前，全市共投放车管自助服务一体机110多台。群众可随时刷脸、刷证自助办理体检、换证业务。
何若娟介绍，在老年人办理车管业务方面，今年6月，佛山交警部门推出60岁以上驾驶人电话申请代办服务。60岁以上的驾驶人只需拨打0757-12123语音服务热线人工服务，提出上门服务需求，由邮政工作人员上门审核证件、收取资料，无需本人往返车管部门。
原标题：
车管服务提效 市民体验更好
佛山交警深化“放管服”改革解民忧暖民心
来源丨佛山日报
文丨佛山日报记者韦娟明
编辑丨周师伢
