革新经营模式南兴宇“企二代”提前布局数字化

核心提示

改革开放以来，佛山人纷纷加入创业大军，不少“创一代”打下良好的实业基础，携手为佛山建立起大中小微企业梯队。近些年，不少“创一代”逐渐退居二线，“企二代”逐渐登上历史舞台，接棒经营企业。“企二代”所面临的市场环境比“创一代”更复杂，所面临的竞争更激烈。然而，众多“企二代”迎难而上，带领企业创新突围，高质量发展。

即日起，《佛山日报》、佛山+融媒智慧APP平台产业佛山频道开设“企二代”突围之道栏目，关注佛山“企二代”在新冠肺炎疫情影响下带领企业创新突围的故事，梳理他们顺应信息化、智能化、制造业服务化的经验、做法，推出系列报道为广大佛企提供学习参考，敬请垂注。

新冠肺炎疫情期间，广东南兴宇房地产与土地资产评估有限公司（简称“南兴宇”）通过线上勘测系统联动客户，大大降低了疫情对南兴宇的冲击。该系统由南兴宇副总经理马蕴昕于2017年引进。得益于马蕴昕提前对数字经济的布局，南兴宇的内部管理和经营都在本次疫情大考中顺利闯关。

2014年，马蕴昕从银行单位辞职后回到家族企业南兴宇，从业务小白起步，逐步深入了解各个业务环节，提出了不少数字化可行性解决方案。表现成熟的“80后”马蕴昕并非行业老将，她直言，不断创新发展才是“企二代”应有的风范，未来她将带领南兴宇积极“走出去”，拓展南兴宇的商业版图。

借力数字化工具打造活力团队

从未系统学习相关知识的马蕴昕进入南兴宇后，经常主动参与其他同事负责的项目，不断地学习进修，为日后工作做准备。

渐渐熟悉南兴宇运作后，马蕴昕发现南兴宇的经营模式比较守旧。作为技术型服务性行业，南兴宇主要为客户提供把控风险、质量可靠的报告。但基于传统的管理模式，南兴宇很难进行高质量的规模扩大化。

马蕴昕考虑到南兴宇的团队中坚力量多为爱自由的80后、90后，而且评估工作决定了员工无法坐班的性质，传统的考勤制度会束缚员工的积极性。对此，她决定先从改善团队管理着手，借力数字化工具打造活力团队。

在得知阿里钉钉开发上市后，马蕴昕马上引进该系统，灵活安排办公室人员和评估师的工作时间和地点。她还在钉钉平台上为能力强但上班路程远的员工设定延迟上班的打卡时间，顺延员工下班时间，为员工提供人性化管理，尽力留住人才。钉钉在疫情期间成为了企业复工复产的必备线上工具，南兴宇全体员工对这个系统的运用也已驾轻就熟。

南兴宇副总经理马蕴昕在办公。通过不断地学习进修，马蕴昕带领公司进行了数字化改革。/佛山日报记者李嘉雯摄

“积极进行‘互联网+’，是企业发展的必然趋势。”马蕴昕介绍，除了应用钉钉系统，她还引进了OA系统和线上勘测系统，优化公司内部管理流程。系统恒定的格式优化了此前繁琐的审核流程，大大提升了员工效率。不少业主在疫情期间通过线上勘测系统，完成了拍照、填写基础信息等简单步骤，缓解了疫情对南兴宇员工实地走访工作的影响。马蕴昕认为，南兴宇经营在疫情下有序恢复，得益于近几年开始的南兴宇内部管理线上化改革。

开拓合作渠道扩张经营规模

“市场局限会逐渐影响企业持续增长的能力。”2015年，眼看着南兴宇业绩出现下滑，马蕴昕向母亲、公司董事长伍宇漩表达了自己的看法。然而，作为南兴宇“创一代”的伍宇漩当时认为盲目扩张会降低评估报告质量，没有接纳女儿的建议。2018年，南兴宇再次面临业绩的下滑。马蕴昕再次向母亲提出扩大市场的想法。这次，伍宇漩决定让女儿尝试这种想法。

随着近几年南兴宇的数字化布局，马蕴昕判断南兴宇已具备把控规模扩张后经营风险的能力。经过考察，她提出了几种新的商业模式，用多种合作并存的方式把市场做大。“以前是做存量市场，现在我们要开拓新的客户，瞄准细分人群的需求。”马蕴昕介绍，南兴宇要用最基础的发展模式到全国各地建立分支机构。

继2018年在惠州设立第一个分支机构后，南兴宇又进军东莞、江门、广州、济南、香港和澳门。此外，马蕴昕还带领南兴宇与其它机构建立战略合作伙伴，未来还计划走出国门，例如与四大会计师事务所合作，处理跨国兼并收购转让等评估业务。

尽管马蕴昕的经营理念跟母亲稳扎稳打、立足佛山的经营理念有所不同，但她依然坚守着同样的服务宗旨：服务好每一个客户，以员工为本。她时刻谨记母亲说过的话——“这个行业是现代服务业，评估行业具有社会发展中必不可少的存在价值，中间方必须做到公允公平。”

“这个行业不是赚大钱的行业，而是公平公开公正的行业。”马蕴昕介绍，南兴宇的业务随着佛山经济发展而发展，从传统资产评估、工程造价咨询，发展到“三旧”改造、工程项目管理全过程服务，为佛山的政府、企业、金融机构、法院提供全方位优质服务。