“预防接种门诊的环境很整洁，现场不会出现人挤人的现象，现在打针都是在机子上取号，既方便又安全。”近日，王女士初次带着宝宝来到高明区人民医院预防接种门诊打预防针，发出这样的赞叹。
预防接种工作是卫生事业中成效最为显著、影响最为广泛的工作之一，也是预防、控制传染病最主要的手段。过去一年，高明谱写预防接种服务能力提升“三部曲”，在预防接种门诊基础性硬件建设、预防接种规范化建设、预防接种信息化方面采取了一系列措施，不断提升疫苗接种的服务水平。
硬件：
推行预防接种规范化建设
基层预防接种门诊犹如免疫接种服务的“神经末梢”，直接与百姓相连。如何发挥好基层接种门诊的服务效能，让星星之火形成燎原之势？高明作出了很好的示范。
2019年，高明投入约300万元，对荷城街道中心卫生院、杨和镇卫生院、明城镇社区卫生服务中心、更合镇中心卫生院4家预防接种门诊开展新建、改造提升工程。同时优化并整合预防接种门诊资源，加大人力物力投入，各镇街均建设有1家“AAAAA”级标准的预防接种门诊。目前，高明共建设11家规范化预防接种门诊（5家接种门诊，6家接种分点），实现镇街全覆盖。
疫苗包装完成后的储存、流通过程中，离不开冷链管理，疫苗的冷链系统是如何运行的呢？
从2015年开始，区疾控中心已全部使用疫苗冷链运输车将疫苗配送到全区所有预防接种单位，配送疫苗时有完整的疫苗冷链运输记录，包括疫苗名称、生产企业、数量等，详细记录运输车辆的运输情况，所有冷链运输均有发苗人、送苗人和收苗人的签名，而区疾控中心也会每月统一下发一次区级疫苗储存冷库及医用冰箱监测的温度情况。
高明区人民医院预防接种门诊内，一名家长正带着孩子接种疫苗。
除完善的疫苗运输流程外，高明还在全省率先购买使用流动预防接种车，为全区9个边远村级接种点提供定时定点接种服务。每年，高明区基础疫苗免疫接种率均达到95%以上。
软件：
接种门诊逐渐走向信息化
随着互联网技术的不断发展，“互联网+预防接种”必将是今后免疫工作的发展方向。
便捷的接种流程、智能的叫号系统、充满童趣的装饰环境，在高明区人民医院妇幼院区预防接种门诊，来接种疫苗的孩子免去了排队等候之苦。与平常的门诊打针不同，预防接种门诊被规范分为几个区域：取号候诊区、登记区、接种区、观察区、异常反应处置室、冷链室等，整体装修美观大方、富有童趣，为前来接种的儿童及家属提供一个温馨舒适的服务环境，且每个功能区都有明确的指示牌引导接种过程。
区人民医院妇幼院区预防接种门诊医师熊明成表示，家长带领儿童前往接种时，需经过电子取号候诊、咨询登记、接种、留观4个步骤，即使是头一回来，也知道接下来应该要做什么。
为更好推进预防接种门诊信息化，减轻门诊工作量，2019年，区人民医院预防接种门诊、城西社区卫生服务中心门诊接种点及杨和镇卫生院预防接种门诊上线家长智能签核管理系统及设备，实现了预防接种知情同意告知与家长签核电子化，有效提升了高明预防接种门诊的工作效率、减少办公室的资源浪费。
为加快高明区疫苗接种的全程可追溯化，2019年12月1日起，高明区所有预防接种门诊使用金卫信公司的疫苗追溯系统，确保高明区疫苗供给、储存、使用实现线上全程可追溯。4间预防接种门诊实施了预约接种服务，家长可通过微信客户端进行预防接种服务的提前预约，节省预防接种排队等候时间，提高工作效率；同时微信客户端也可以发送预防接种有关信息给家长，做到预防接种门诊与家长的双向互动。
下一步，高明将继续通过专项检查与日常监督相结合的方式，加强辖区内接种疫苗是否遵守预防接种工作规范、免疫程序及疫苗使用等情况的监督检查，进一步提升高明预防接种服务能力，为市民提供一个安全、放心、可信任的预防接种医疗环境。
原标题：信息化建设提升预防接种服务水平
高明推行预防接种规范化建设，让市民享受优质服务
来源|佛山日报
文图|记者陈嘉懿
