佛山日报讯 记者周珊莹 通讯员佛检宣报道：民有所呼，我有所应，应回尽回，能回尽回。昨日，佛山市检察院召开新闻发布会，介绍“群众信访件件有回复”制度相关情况。自2019年2月该项制度实施以来，全市检察机关共收到群众来信861件，涉及刑事申诉、民事监督、国家救助等方面。
推动落实”件件有回复“
市检察院相关负责人介绍，为解决涉检信访难题，市、区两级检察院共同做好释法说理、化解稳控和帮扶救助工作，研究制订了《佛山市人民检察院“群众来信件件有回复”工作实施办法》。
针对答复群众时法律文书说理不充分的状况，市检察院要求，要对申诉人主要诉求逐项回应，注重将法律文书释法说理与当面释法说理相结合，防止程序了结、一纸文书生硬打发群众的现象发生。
同时，推行领导干部带案下访、部门联合接访等制度，运用公开听证、公开答复等方式推动化解矛盾，邀请与案件没有利害关系的人大代表、人民监督员、律师、专家咨询委员会成员等人参加，接受社会监督，提高司法公信力。
数据显示，2019年2月以来，全市检察机关通过12309平台、信访、网络、电话等渠道，共收到群众来信861件，主要涉及刑事申诉、民事监督、行政监督、国家赔偿、国家司法救助等方面。其中，具备回复条件的来信为782件，均实现7日内程序回复率以及3个月内办理过程或结果答复率100%的工作目标。
坚持“办信就是办案”理念
按照最高检要求，佛山检察机关始终将信访事项的处理，当做案件办理。
2019年10月15日，王某刚来信称其身份信息被冒用，要求检察机关予以监督纠正，并为其恢复名誉，消除其失信人记录。禅城区检察院调查发现，王某刚是被一诈骗案的被告人冒用身份信息，导致王某刚被列入“老赖”名单。查明案件后，禅城区检察院积极与法院、公安机关沟通协调，建议法院对王某刚失信被执行人予以撤销，更正其真实身份。此外，因王某刚被误列为“老赖”，导致外出务工不便、生活困难，禅城区检察院主动启动国家司法救助程序，给予适当的司法救助金，助渡难关。
市、区两级检察机关还一直将司法救助工作融入打赢脱贫攻坚战大局，为因案增贫、因案致贫、因案返贫的困难群众及时提供有效帮助。
2020年1月21日，市检察院接到犯罪嫌疑人梁某父母来信，反映儿子杀害儿媳案件发生后，留下两个未成年的孩子，家庭经济陷入困难。收到来信后，市检察院启动司法救助程序，向其依法发放司法救助金88632元，并提供材料给村委会为其申报贫困户，实现司法救助与民政救济、社会救助衔接，让群众切实感受到“以人民为中心”的司法温度。
原标题：佛山检察机关落实“群众信访件件有回复”制度，收到群众来信861件
法律条文太生涩？检察官逐条说理
