近日，佛山市第一人民医院上线《民生直通车》节目，医院党委书记刘永耀带领多个科室负责人，就疫情防控、就医体验改善等与市民进行互动交流。
据了解，今年上半年，市一医院日均门急诊量在1万左右，比去年同期上升30.1%。6月29日，市一医院心脏医学中心正式成立，该中心在门诊区域内整合原有多个科室，实现一站式诊疗服务。在心脏医学中心就诊的患者如果需要进行检查，当天即可完成，不必来回跑动。
佛山市第一人民医院上线《民生直通车》节目，加强与市民的互动交流。/医院供图
今年年初，市一医院还成立了新冠疫情核酸城市检测基地，一天最多可完成1.5万份样本检测。同时，医院根据不同情况的病人制定不同的核酸检测方案，一般情况，如在急诊、发热门诊检测，4到6小时内出结果；出现紧急状况，医院将启用快速核酸检测仪，最快30分钟即可出结果。医院还按照疫情防控要求在每一个住院病区预留1～2间缓冲病房，用于收治急诊或由于特殊原因需要入院而核酸结果待出的病人。为此，市一医院对全院空床统一管理，资源共享，安排跨科收治，解决床位紧张科室的病人住院难问题。今年上半年，共安排入院27224人次，空床调配1012张，跨科收治581人次，解决581名病人住院难问题。
与此同时，市一医院还对所有入院病人提供核酸检测预约、床位预约等一站式服务，通过流程调整，择期入院流程从原来9个环节减少到5个环节，病人办理预约入院业务从跑3个窗口减少到只跑1个窗口，大大提升患者就医体验。
此外，为缓解市民就诊“停车难”问题，去年以来，市一医院不断增加停车位供应。其中，文华公园人防工程停车场共设770个可供医院使用的停车位，岭南大道公交枢纽站停车场也开放给就诊市民使用。
原标题:市一医院：多措并举提升市民就医体验
来源|佛山日报
文|段园晖
