三水区税务局多措并举，推动税费优惠政策落地

“我向医院捐了口罩,但是医院给的接收单上没有金额,我能扣除多少呢?”“公司向湖北捐赠了一批物资,第一季度的申报是不是可以享受税收优惠?”……近日，在区税务局的“纳税人学堂直播间”,这些问题都得到一一解答。

今年3月以来，国家税务总局佛山市三水区税务局(以下简称“区税务局”)围绕防控疫情税费新政、创新纳税服务举措、电子办税操作等开展三场网络直播，累计吸引全市60多万人次点击观看。

区税务局开设网络直播课，在线解读最新税费政策。

面对疫情，国家税务总局出台了一系列支持疫情防控和经济社会发展的税费政策。面对疫情大考，区税务局始终围绕减税费优服务主题，坚持靶向发力、主动有为，打造线上宣传和服务体系，拓宽“非接触式”办税缴费渠道，确保税费优惠政策精准高效惠及企业和群众，助力企业有效有序复工复产，促进三水经济社会稳步发展。

税费优惠

助力企业轻装快行

“公司十分关注阶段性减免企业社会保险费政策，这次的政策‘大礼包’缓解了公司的资金压力，让公司对复工复产信心倍增。”恒洁卫浴集团有限公司相关负责人表示。此前，恒洁卫浴集团有限公司及旗下三间公司收到2月份的社保费减免退费金额共计148万元。

防疫期间，区税务局引导纳税人从“线下办”转为“网上办”。

疫情当下，国家先后出台了4批支持疫情防控和经济社会发展的税费政策，分别聚焦疫情防控、减轻企业社保费负担、增强小微企业包括个体工商户抗风险能力与稳外贸稳外资等方面。

区税务局相关负责人称，要确保优惠政策落实到位，既支持受疫情影响的困难企业特别是民营企业、小微企业和个体工商户渡过难关，又有巩固拓展减税降费的成效。

疫情就是动员令。

为确保税费优惠政策落实到位，区税务局迅速响应，采取一系列措施，包括：

整理汇编疫情防控涉税优惠政策小册子，并在区内各个办税服务厅派发，确保纳税人应知尽知；通过合理调整出租户的定期定额核定，推动业主减免店铺租金，缓解人员无法返粤、商铺无法营业的租金压力。同时，引导纳税人疫情结束后再提交减免租金证明材料，补办定额调整等相关手续，通过“先缴税后抵/退税”方式落实据实征收涉租税费；充分利用数据平台，提醒相关出口企业及时更新出口退税率文库，了解企业今年出口情况和预计出口额，评估出口退税率变化给企业带来的积极影响，确保政策红利充分释放。

纳税服务

营造更好更优营商环境

区税务局相关负责人表示，国家在防疫期间出台的一系列税收优惠政策，意在用有“温度”的政策温暖纳税人和缴费人，切实减轻企业资金压力，提振企业信心，为企业复工复产安上“加速器”。

区税务局工作人员向企业财务人员宣传跟防疫有关的税收优惠政策。

“疫情刚发生时，我们超市的销售量突然大幅上升，用票需求随之加大，税务部门的发票包邮服务，给我们解决大难题。”佛山市嘉荣超市有限公司三水万达广场店财务人员梁小姐告诉记者，今年2月以来，嘉荣超市已通过电子税务局申领了3次共计1000多份发票，都享受了免费配送。

为保证疫情期间税收服务“不打烊”，区税务局大力推广网上办、指尖办、邮寄办等“不见面”“非接触”便民举措，让纳税人、缴费人不走马路多跑网路，足不出户也可畅享办税服务；通过税企交流群等构建远程咨询窗口，开展“云辅导”“云解答”，把纳税人问题解决在“厅外”。

同时，通过免费邮寄发票及V- tax在线受理等“非接触”措施，做到服务不阻断。另外，开通出口退税绿色通道“随到随审”，保障退税指标充足争取实现应退尽退。此外，向区政府提供数据支持，帮助企业及时享受财政补贴。区税务局还派出30余名税务干部组成党员突击队，深入镇街一线支援战“疫”，助力本地企业复工复产。

进入4月，区税务局聚焦“减税费优服务助复产促发展”主题，开启全国第29个税收宣传月的活动。此次加长版的税收宣传活动将持续50天，主要以线上宣传活动带动，在做好税收普法宣传的同时，努力缓解疫情对企业和经济带来的不利影响，积极稳妥帮助企业复工复产，为纳税人和缴费人提供更全面、更便捷、更精准的纳税服务。

线上宣传

传递最新税费政策

为支持疫情防控，助力企业复工复产，区税务局分两步走。坚持“云课堂”远程“宅急送”和电子办税线上“加马力”，前期全面宣传，后续集中辅导，提取涉税热点，实施精准推送，帮助各行各业及时了解税收优惠政策、办理流程以及电子税务局的具体业务操作等。今年3月以来，区税务局围绕防控疫情税费新政、创新纳税服务举措、电子办税操作等做了三场网络直播，累计吸引全市60多万人次点击观看。

防疫工作开展初期，区税务局就主动对辖区内疫情防治医院进行摸底调查，向区内12家医院、3413名医护人员送上“个税政策服务电子大礼包”，致敬最美“逆行者”们。

区税务局派出党员突击队，辅导复工企业如何申请享受阶段性社保费减免政策。

区税务局相关负责人介绍，一方面，该部门在云端开启税收政策宣传。利用税企通、涉税服务机构交流群、短信、微信等线上渠道，向区内涉税中介、大型企业、行业协会等，特别是受疫情影响的困难企业传递最新优惠政策和三水区“撑企25条”中的涉税部分，及时解答线上咨询。同时，整理网上办税高频问题清单，向企业财务和办税人员累计发送50342条提醒短信。此外，针对三水区12户疫情防控重点保障物资生产企业和38户防疫物资捐赠企业，制作《“点对点”税收政策辅导手册》，通过佛山税务企业号专户定点推送。

另一方面，马力全开引导“线下跑”变“线上办”。全面梳理“非接触式”线上办理途径和注意事项，精心制作微信推文，依托“佛山+”、三水发布、电台、电视台等本地主流媒体发布和推送，引导纳税人优先选择电子税务局、“广东税务”、“佛山税务”微信号、V-tax等线上办理途径，减少前往实体办税服务厅次数，降低交叉感染风险。切实做到服务不掉线，用互联网和电话线架起纳税人、缴费人和税务间的连心桥。