新冠肺炎疫情期间，市场需求的不确定性增强，供应链管理难度加大，长鞭效应的不利影响初现。“鞭长莫及”的企业该如何避免需求信号扭曲带来的影响？又该如何做好需求预测以抢抓市场机遇？
上海交通大学安泰经济与管理学院院长陈方若昨日接受佛山日报记者专访时表示，企业应该树立供应链风险意识，建立市场监测系统，密切关注终端市场需求的变化，做好供应链应急预案。企业间应抱团发力，组建供应链联盟，改善供应链的透明度，减小需求信号扭曲带来的不利影响。
组建联盟应对长鞭效应
提高供应链透明度
必须改善供应链的透明度，增进供应链上下游企业的交流，可由一条供应链上举足轻重的企业作为带头人，组建供应链联盟，对整条供应链进行统一管理。
记者：面对疫情期间市场需求的不确定性，佛山企业复工复产需注意什么？
陈方若：企业要特别警惕长鞭效应，即需求信号在向供应链上游不断传递的过程中，其波动有被不断放大的趋势。疫情期间，消费者一些没有被满足的刚需在疫情之后会重现，只是消费时间会推迟。这些产品所涉及到的行业主要是制造业，包括佛山的家电、家具、陶瓷、纺织等。
但目前市场需求重现的时间和速度难以预测，一旦需求信号扭曲，那么整条供应链企业的生产计划就是盲目的，有可能造成供需失衡，给供应链上下游企业和整个市场带来灾难。而部分企业以销定产、会展经济的商业模式，由于需求和订单太过集中，还会加剧长鞭效应。
记者：该如何减少长鞭效应给企业带来的不利影响？
陈方若：必须改善供应链的透明度。供应链的透明度越高，需求信号扭曲的可能性就越小，这就需要增进供应链上下游企业的交流。可以由供应链上举足轻重的企业带头，组建供应链联盟，对整条供应链进行统一管理。联盟理事会应了解供应链成员企业的分布和他们的产品、产能，能够协调上下游资源对接，同时密切监控终端市场需求，减少信息传递层级，避免信号的扭曲和信息传递的延迟。
上海交大安泰经管学院院长陈方若。
搭建供应链平台必须注意，要将利润建立在供应链的效率上，不能建立在零和游戏上。物流企业由于自身功能和定位，能够掌握供应链的部分信息，其第三方的角色也不易与供应链上其他企业起直接利益冲突，更容易得到其他企业的信任，很适合成为供应链的协调商，由其来搭建供应链平台是可行的。
树立供应链风险意识
优化企业管理
企业要树立供应链风险意识，充分了解整个链条的运行情况，找出潜在的风险点，提前做好应急预案。并通过建立市场监测系统密切关注终端市场的情况，防范需求扭曲风险。
记者：单个企业应该如何做好供应链管理？
陈方若：企业要树立供应链风险意识，以供应链思维对企业进行重新管理。
其中，尤其注意要有全局意识。营销、采购等部门容易只关注供应链上下游某个和自身业务最接近的环节，比如采购部门关注原材料的价格和紧缺程度，营销部门关注客户需求，但企业高层需要看到整条供应链，并以此统筹各个部门的行动。
不要为了局部利益损害供应链的利益，例如为了压低进货成本而过于集中向个别供应商采购原材料，在成本管控的情况下，企业应多备选几家供应商。
记者：除了内部风险外，企业如何规避来自供应链上下游的风险？
陈方若：来自供应链下游的风险主要表现为市场信号的扭曲，要应对此风险，最主要的办法是密切关注终端市场的情况。可以建立一个市场监测系统，不论企业在供应链上游的什么位置，都能够摸到市场的脉搏，形成自己对市场的判断，并以此来指导企业的各项决策。
另外一个风险来自于供应链的上游。例如一家上游企业出问题了、中断了一个关键零部件的供应。供应链上最薄弱的那个环节决定了整个供应链的风险程度。因此，为了防范供应链风险，企业必须充分了解整个链条的运行情况，找出潜在的风险点，提前做好应急预案，如备选供应商或增加应急库存，在紧急断货的情况下做到有备无患。供应链上下游的情况决定了安全库存的数量，库存决策源于供需关系。
另一方面，企业应尽量避免将全年的订单过于集中在某个时期或集中在某个大客户身上。在全年各个时间段了解客户需求，与更多客户建立起长效的沟通机制，拓展更多的经销渠道，减少对展会和个别经销渠道的依赖。
巧用金融手段
打通供应链堵点
供应链上举足轻重的企业可利用自己在供应链的重要位置，向银行或第三方金融机构进行担保，对供应链上其他资金紧张企业进行放贷。
记者：若供应链上下游企业资金链出现问题影响企业运转，企业能够怎么做？
陈方若：除了对供应链上下游企业直接给予资金、人力等方面的帮扶外，企业还可运用金融手段来帮助供应链上下游企业，同时还能获得一定的利润。
目前，金融产品和手段都寻求与企业的运营进行更紧密地结合。当供应链上某一个企业资金链紧张，却由于自身条件限制，无法向银行贷款时，该供应链上举足轻重的企业可利用自己在供应链的重要位置，向银行或第三方金融机构进行担保，对资金紧张企业进行放贷。
苏州的一些企业和银行就有过这种尝试，让龙头企业承担供应链金融的部分角色。龙头企业对供应链的情况较为了解，银行或第三方金融机构贷款的风险也有所降低。这种贷款方式既可帮助供应链上下游企业走出难关，打通供应链的堵点，又可进行利益共享，龙头企业可从中抽取部分利润。
银行或第三方金融机构还可采用“柔性贷款”的方式，在企业运营不同的情况下，收取不同的利润点作为回报。
原标题：上海交大安泰经管学院院长陈方若：
用供应链思维绕开“长鞭效应”陷阱
来源|佛山日报
文|记者高慧超
