3月6日，高明两大龙头景区——盈香生态园和美的鹭湖森林度假区恢复对外开放，正式打响高明旅游景区恢复营运的第一枪。当前，餐饮企业、酒店也已加入到复工复产的大部队中。
在疫情的冲击下，如何转变传统经营模式，在危机中寻求新机遇，考验着旅游行业的应变能力。多措并举，加快旅游行业转型升级，推动旅游消费回暖与升级，或是高明旅游业未来发展的方向。
景区有序开放盼“春”来
“盈香已现春色，海棠含苞吐蕊，金鱼草娇美含羞。”3月6日上午10时，宅家一个多月的市民林敏带着家人来到盈香生态园，在门口排队等候的片刻，她已按捺不住发了条带定位的朋友圈，写下了鼠年迟到的第一期“花情预报”。
在盈香生态园入口处，工作人员戴着口罩和手套，手持测温枪，静待游客的到来。“刚开始还有点担心，但来到景区后发现防控措施做得很好，人流也不密集，感觉非常安全舒适。”测量体温、消毒、登记个人信息，进入景区必须通过的“严三关”让林敏很放心。
“金鱼草的花期到了，我要过来看一眼。”来自广州的邓小姐说，前不久看了景区的花海直播，头一回慕名而来。
高明的另一龙头景区——美的鹭湖森林度假区，也在做足防控措施的基础上，敞开大门迎接游客。3月6日中午12时许，探索王国开始热闹起来，十几名戴着口罩的游客在入口处自觉接受体温测量，扫门票二维码后陆续走进景区。
3月7日，在盈香生态园内，游客在花丛中留影。
“大家都挺配合工作的，排队也保持一定的距离。”美的鹭湖森林度假区相关负责人介绍，除了消杀和测温工作，景区还实行限流措施，当接待量超过日最大承载量的50%时，实施限流暂停售票，以确保游客在景区内的安全游览距离。
在高明景区恢复开放首日，高明融媒体中心也策划推出春色直播，以视频方式向游客展现高明花海和景区防疫措施，吸引了8.17万人次在线观看。
旅游企业深耕“线上业务”
实际上，除了龙头景区，旅游相关行业早已积极有序复工复产。
“最高峰时，一天能接300多份订单。”作为餐饮行业，裕昌酒楼老板谭艳芳介绍，以前餐厅以堂食、围餐为主，疫情期间宴会活动全面暂停后，为了减少损失，餐厅决定在线上放手一搏。
除了外卖配送，有餐饮企业在菜品中推陈出新。近日，园林美食城老板杜建超在微信朋友圈接连晒出新品，“全程柴火煎炖高明特色鸡酒姜”“古法炖制的黑醋猪脚姜”……上线不到一个月，就卖出了500多份，受到市场青睐。
与餐饮相比，目前住宿业也在有序推进恢复营业，截至目前限额以上住宿业单位已全部复工复产。杜建超透露，为配合做好疫情防控工作，清泰村“山影云居”民宿于1月24日暂停营业，并无条件取消了20多个订单。但在疫情期间，该民宿加入“白衣天使，乡野疗愈”计划的公益性项目，免费为白衣天使提供住宿服务，在关怀社会的同时，也起到了宣传推广的作用。
与此同时，新安村民宿在暂停营业期间，通过网上营销、电商平台宣传等方式，塑造良好的品牌形象，因此不断有游客在网上咨询相关旅游产品。
对于酒店业，疫情大考或将为酒店业带来洗牌与调整，也将为这个运营方式仍较传统的服务行业提供产品与服务迭代升级的契机。
例如，佛山君御温德姆至尊酒店于去年年底就谋划布局自助服务设施，计划今年3月底启动机器人项目。出发点本是提升服务效率，但在本次疫情期间将起到较好的防护作用，将为客人提供智能化无接触送餐及客房送物服务。
截至目前，高明碧桂园凤凰酒店、世纪星酒店、恒威大酒店、君御温德姆至尊酒店等酒店恢复营业，盈香生态园和美的鹭湖森林度假区恢复开园，海天娅米的阳光城堡暂时闭园，目前高明旅游业的复工复产工作正在有序进行中。
精准发力推动智慧旅游发展
突如其来的危机，让旅游行业从业者开始反思，并寻求突围。
杜建超表示，经过这次疫情，园林美食城未来的发展方向会有所调整，“今后将会加强线上业务的布局”。高明餐饮协会会长冼柱刚也认为，未来民众消费习惯、消费能力，乃至监管方式的调整和变革，都将会对行业产生影响。不少旅游相关企业表示，接下来将在网络购买平台加大宣传和促销，改革线上线下商业模式，通过线上直播或开发微信小程序等方式，拓展营销渠道。
疫情给高明旅游景区也带来了深刻的启示。谋求转型，挖掘更多新的消费增长点，将是未来景区的方向。业内人士指出，高明旅游需要提升档次，延长产业链，仅靠门票收入、以观光游览为主还是不够，必须走智慧旅游之路。
除了业界努力应对外，政府部门也积极引导帮扶。在高明区出台“撑企十五条”措施后，区文广旅体局迅速推出专项政策帮扶，积极引导区内旅游企业有序开放，推动文旅项目逐步复工，为高明旅游疫后发展按下重启键。
疫情期间，高明多家景区承诺，今年将向全国医务工作者免费开放。区文广旅体局副局长曾洁认为，高明要做好这篇免费游文章，要让全国的医护人员到此一游，并做好服务工作，由此突破门票旅游的限制，推出1万张半价门票以及半价房价优惠活动等措施，激活高明旅游市场。
等疫情过后，高明将要及时启动全域旅游，做好“旅游兴区”的文章。及时推出周边游、乡村游、亲情游、生态游等线路和产品，做好旅游市场预热。此外，今年要调整旅游营销策略，开启“游高明”活动，撬动过夜游消费，为游客提供更多元化、精细化、专业化服务。
今年，区文广旅体局还将加快推动农旅、文旅、体旅等旅游+融合项目建设，尤其推动入选广东省2020年的重点建设项目，帮助企业解决建设中遇到的问题，加强项目对旅游产业的支撑，将文旅、农旅产业打造为新经济增长点，做大做强载体，推动高明高质量发展再上新台阶。
扫码看盈香生态园恢复开放首日迎客视频
原标题：高明旅游产业向更深更广发力
瞄准消费新热点云中寻找新动力
来源|佛山日报
文|见习记者冯慧雯
图|记者吕润致
