佛山日报讯记者罗艳梅 通讯员禅纪宣报道：为快速有效处置涉疫信访举报，禅城区纪委监委建立涉疫信访举报“绿色通道”，高效处置疫情防控工作中反映党员干部、监察对象的信访举报。目前，该区纪委监委累计受理涉及疫情防控信访举报6件，办结4件，群众满意度100%。
区纪委监委相关负责人介绍，根据疫情防控需要，区纪委监委一方面对外发布《禅城区纪委监委关于疫情防控期间暂停接待群众来访的公告》，全区各级纪检监察信访举报接访场所暂时关闭，停止接待群众来访，最大限度减少人员流动聚集；另一方面，全面畅通“网、电、微、信”等“不碰面”渠道，让群众足不出户即可对疫情防控工作进行监督。
同时，借助信息化手段，在严格做好保密措施的前提下，按照“特事特办、急事急办”原则，对受理的信访举报件由纸质审批和交办，一律改为网络审批和实时转交、督办，确保涉疫信访举报当天受理、当天处置。并主动与信访人联系沟通，第一时间反馈办理情况，及时回应关切。根据疫情期间调查手段受限的实际，调查组尽量减少与相关人员的见面谈话，充分运用信息化、大数据工具，做实前期调查工作，在减少面对面人员接触的同时，充分让证据说话，力求查准问题、办准案件。
此外，为激励与保护基层党员干部在疫情防控一线的工作积极性，区纪委监委坚持严管与厚爱相结合，对在涉疫工作中违纪违规违法问题、不服从组织安排等不作为、慢作为、乱作为的形式主义、官僚主义问题，一经发现，坚决严查严处。同时借助微信等互联网手段，主动创新“不见面”的澄清方式，为敢于担当的基层抗疫干部澄清正名、鼓劲撑腰。
原标题：禅城区设立绿色通道 涉疫信访举报当天受理处置
