千里之外跨域立案，当事人不再受异地立案奔波之苦；大力推行“和解+速裁”模式，案件平均审理周期缩短至1个月内；创新优化办事流程，着力提高执行款退付效率……
民有所呼，我有所应。自政法队伍教育整顿开展以来，佛山法院聚焦群众“急难愁盼”问题，深入践行“我为群众办实事”实践活动，多措并举提高和拓展司法为民的速度、温度、广度和深度，在为民排忧解难中自觉践行初心使命，以群众满意为标准检验政法队伍教育整顿成效。
1、生效证明免提供
为减轻当事人诉累，自3月29日起，由佛山法院审理并生效的诉讼案件，申请人在佛山两级法院申请执行法院生效裁决立案时，均免予提交生效证明材料。
以前,申请人需要先到法院打印生效证明或加盖生效章后，再行申请执行立案，该过程一般需要三四天。而现在不到1天，最多跑一次法院就能完成执行立案了。
法律文书生效信息则由法院工作人员在系统中直接查询，当事人及其委托代理人还可以通过12368诉讼服务热线、致电承办人或书记员、自动接收生效推送信息等方式，查询文书生效情况。
2、跨域立案全覆盖
为免除当事人异地立案不便，实现“家门口”立案，佛山两级法院进一步扩展跨域立案办理的主体和案件类型，全部实现跨域立案服务，人民群众可到就近的任一法院进行全国范围内的跨域立案。
此前，佛山中院立案庭借助跨域立案系统，与湖北省武汉市中级人民法院成功对接，20分钟左右完成了一宗跨省立案案件，避免了当事人异地立案的奔波之苦。
自3月29日起，由佛山法院审理并生效的诉讼案件，申请人办理执行立案时，均免予提交裁判文书生效证明。
自跨域立案服务“全覆盖”以来，佛山法院共向异地法院发送跨域立案请求328件，现场完成跨域立案办理338件。
3、线上线下“不打烊”
“您好！请问有什么可以帮您？”温柔的声音，来自佛山中院诉讼服务热线12368的接线员马颖峰。作为无形的接待“窗口”，佛山法院诉讼服务热线每天都为来电的群众提供专业贴心的线上咨询服务。今年以来已累计服务141249人次，真正做到诉讼服务“不掉线”。
为了实现让群众打官司“一般不用跑、只进一个门、最多跑一次”，佛山法院积极打造智慧型服务平台，完善网上诉讼服务平台及对接“粤公正”小程序，当事人足不出户即可线上办理立案、材料递交、电子阅卷等诉讼事务。同时，线下增设24小时自助诉讼服务区，配置材料收转云柜、自助立案一体机、微法亭、诉讼服务VR体验区等智能设备，帮助当事人方便快捷了解诉讼全流程，满足当事人自助立案、跨域审判、远程调解等多元司法需求，为群众提供全时段、多途径的诉讼服务。
4、绿色通道优先办
“非常感谢法院工作人员，帮我们解决了烦心事。”当事人家属激动地说。这一幕，源于禅城法院近日的一次上门立案。
原来，当事人家属此前来到禅城法院立案庭咨询有关申请认定自然人限制民事行为能力的立案问题，且对诉讼材料填写不熟知。在了解到当事人为聋哑人，且年逾七旬、行动不便的情况下，禅城法院决定适用上门立案机制，由立案庭工作人员前往当事人家中，协助完成立案手续。
禅城法院急群众之所急，为年逾七旬且行动不便的诉讼当事人提供上门立案服务。
思民之所思，急民之所急。教育整顿期间，佛山法院积极开设立、审、执各环节绿色通道，加大对残疾人、老年人等群体的保护力度。通过增设业务办理专窗，开通上门立案等诉讼服务，依法落实诉讼费减缓免政策，进一步加大司法救助力度，传递司法温度。
5、诉前和解促和谐
坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，以政法队伍教育整顿为契机，佛山法院持续深化诉源治理，推动市、区两级诉前和解中心建设，为群众提供一站式多元解纷平台，创新发展新时代“枫桥经验”。
和解中心主要针对法院前置分流的劳动争议、机动车交通事故、保险合同、物业服务合同等民商事案件以及部分行政争议、执行案件进行集中诉前调解。今年以来，佛山两级诉前和解中心调解成功案件26500件，调解成功率达54.38%。
以诉前和解中心为基础，各区因地制宜创建诉前和解向基层延伸模式，在镇街、村居设立诉前和解工作室（站），选聘乡贤、村社区干部等担任兼职调解员，构建市、区、镇、村（社区）诉前调解网络，助力“无讼”村（社区）建设。目前全市共有诉前和解工作室（站）29个。
除了深入基层一线，诉前和解工作还强化向行业综合治理延伸。佛山法院作为和解中心牵头建设单位，联合相关职能部门、行业协会（组织）等，推动搭建道路交通事故、劳动争议、金融、著作权等纠纷化解分中心，实现重点行业重点领域矛盾纠纷社会共治。其中，在省内首创著作权纠纷“一门式”和解机制，实现全市知识产权案件一审集中管辖以来法院收案数量的首次下降，切实为纠纷双方当事人解难题。
6、远程解纷减诉累
“双方是否就提供样品需要收费这一问题进行过协商？”佛山中院数字法庭内，一起家具买卖合同纠纷正在审理。环顾现场，却只见法官、书记员和原告的身影。
“没有专门沟通过，对方也没提出来需要额外收费……”被告的画面声音透过电子屏幕实时传送。借助远程庭审系统，远在辽宁省的被告与身处佛山的原告进行“隔空”对话，庭审过程流畅顺利，仅仅用时20分钟。
让智慧法院建设成果为司法审判赋能。佛山法院利用远程视频调解、远程庭审等方式，积极推动调解资源网上汇聚，审判数据网上流转，矛盾纠纷在线解决。当事人通过手机等移动终端即可进行“面对面”调解和参与庭审，进一步降低异地当事人的解纷成本，切实提高解纷效率。
7、繁简分流提质效
教育整顿开展以来，佛山法院持续深化案件繁简分流改革，大力推行“和解+速裁”模式，将更多案件纳入速裁审理范围，为群众提供便民利民惠民服务。
目前，佛山法院已组建专门的速裁团队，速裁法官结对指导调解员，对进入诉前和解中心的案件从调解到速裁“一案到底”全程负责，推动调裁无缝对接，实现以调减诉，以裁促调。
佛山市诉前和解中心专职调解员通过远程调解系统成功化解一起劳资纠纷。
经和解中心调解成功的案件，当事人可申请速裁团队及时出具调解书或司法确认文书；调解不成功的案件，则实现快速立案。其中，对于事实清楚，权利义务关系明确、争议不大的简单民事案件，分流至集中速裁团队，按照速裁程序在30天内予以审结。
据统计，今年1至5月，佛山两级法院速裁团队共办结案件15316件，其中佛山中院速裁团队办结案件4677件，平均审理周期仅为12天。
8、便民服务全方位
佛山中院诉讼服务中心集诉讼服务大厅、便民服务区、诉讼服务网、12368诉讼服务热线等为一体，提供70余项诉讼服务。同时，诉讼服务中心还配备了专职引导员和智能导诉机器人，设置有司法邮局、金融服务专窗、文印、智能云柜存储等便民项目。
以群众需求为出发点，教育整顿期间，佛山法院坚持拓宽全方位服务渠道，通过开展法律文书集约送达、建设无障碍通道、优化适老服务、提供律师休息室等措施，为当事人提供更加周到、便捷的诉讼服务，进一步提升导诉服务专业性，及时为人民群众排忧解难。
9、执行款物快退付
“的确很便利！不用跑到银行，拿着手机就能还钱！”只需“扫一扫”执行通知书上的付款码，被执行人就能完成执行款缴纳，该支付方式收获不少当事人的好评。
目前，该项执行款扫码付的功能已在顺德法院实现。执行款扫码付不仅能免去被执行人到银行排队缴款的麻烦，还能提高夜间、节假日执行的便捷性以及执行款管理的规范性和安全性。
除了增设扫码付，今年以来，佛山法院借助信息化手段，通过制定内部操作指引、加快退付办理流程、查找不明交款人信息、短信自动推送退款信息给当事人等多重手段，有力提高执行款退付效率，规范执行款物管理。
10、司法护航伴成长
4月27日，“晓法姐姐”法官工作室在佛山市外国语学校正式揭牌运行。作为全省首个法官校园工作室，“晓法姐姐”法官工作室将在预防未成年人违法犯罪、培育青年学生法治意识等方面发挥重要作用。
佛山中院未成年人案件审判庭结合审判实践为学生提供精准服务。一方面，法官可以通过工作室深入了解校园情况，围绕校园安全隐患风险问题，及时提出司法建议及意见。另一方面，法官可以提前了解校园涉及未成年人的刑事、民事案件，为案件妥善解决提供专业指导，同时为受侵害的未成年学生提供心理帮扶和司法救助。
佛山中院在佛山市外国语学校成立“晓法姐姐”法官工作室。
今年，工作室计划开展“4＋1”特色普法活动，组织主题法治宣讲、父母法治专题讲座、法庭观摩活动、法律主题班会等系列活动，并设置法官与同学一对一谈心的“心语阁”，争取将校园普法做得更细更实。
与此同时，佛山法院还积极与团市委、市文广旅体局等部门联动，构建未成年人保护创新机制。其中，与市司法局联合发文，为未成年人提供更优质便捷的法律援助；与团市委、市法律援助处共同推出暖心护航卡，加强对未成年被害人的权益保护。
原标题：出实招办实事求实效
佛山法院十大便民举措彰显司法担当
来源|佛山日报
文|记者韦娟明通讯员吕慧敏
图|佛山中院提供
