“你们管不着我!”2月22日,高明中山社区一栋居民楼内传来一阵争吵声。原来,一男子前一天从江西返回家中,不愿配合居委会进行居家隔离。直到何婉文匆匆赶到,才化解了僵局。
最高峰时,中山社区有37名居家隔离人员。“我是党员,我先上!”身为高明荷城派出所中山社区警务室警长,何婉文常常冲在前头,挨家挨户走访,努力将疫情防控工作延伸到“最后一米”。近日,她又把自家的蔬菜送给居家隔离人员,并留言,“如果你们需要帮助,可以电话联系我,我的手机24小时为你开机。”
服务居民
手机24小时为你开机
“如果你们需要帮助,可以电话联系我,我的手机24小时为你开机。”
2月22日一早,接到居委会的电话后,何婉文匆匆赶到现场。“我已经在江西隔离过了,为什么回到高明还要隔离呢?”男子心有不满,不愿配合。
“你一路遇到了哪些人,去过哪些地方,我们都不清楚。”何婉文刚柔并济,“居家隔离是疫情防控要求的,吃饭问题你也不用担心,我们帮你买菜。”最终,男子同意在家隔离。
何婉文在向居民宣传防疫知识。
对于中山社区的居家隔离人员来说,何婉文就像社区的大家长,对他们的点滴小事都很上心。近日他们还收到了何婉文送来的新鲜蔬菜,菜里夹着一张小纸条,“如果你们需要帮助,可以电话联系我,我的手机24小时为你开机”。
每袋蔬菜约重4公斤,全是刚刚从菜园子里摘回来的。“菜是我亲戚家的,他储备了很多,送了一些给我。我想到在家隔离的居民应该很需要,就给他们送过来了。”在何婉文看来,这只是一件微不足道的小事。但在居家隔离居民看来却是帮了大忙,他们纷纷发微信朋友圈表达谢意,“非常感谢在非常时期,还有人记挂着我们”。
好评如潮,让何婉文始料未及。“每天都上门询问,打电话给人家,人家会不会觉得很烦呢?”她说,将心比心,自己希望用更温馨的方式,去帮助他们安心,自己也放心。
扎根社区
日行3万步磨破鞋
“他们看到我会笑着打招呼,即使戴着口罩,但眼睛都是笑的。”
中山社区警务室,只有1名民警、7名辅警,但中山社区却有500多栋楼房,4万余名居民。压力之大,不言而喻。
尽管如此,何婉文坚持一步一步走访,也不愿意坐车去巡查,“坐车就像走马观花,看不清楚情况。”
有时候,一天要走3万步,久而久之,警用执勤鞋磨破了。由于长期扎根社区,频繁走动,她的左脚跟骨劳损严重,“痛了就忍着,我也买了药油,但回到家好累啊,老是忘了擦”。
除了定期走访,何婉文还要负责指导辖区企业、小区物管、网格员等开展防疫工作。“你是谁?从哪里来?到哪里去?每个问题都要问清楚。每个人,无论认不认识,都要测量体温。”何婉文经常提醒他们,特别是从疫情发生地回来的,一定要报告。
早前,从疫情发生地回来的小伙子小严,称自己失眠、头痛,怀疑感染了新冠肺炎,坦言心理压力很大。
何婉文闻讯后,马上与他联系。原来,小严已经在家隔离了10天,体温一直正常,但是由于作息不规律,常常白天睡觉、玩手机。
“你就是白天睡太多了,晚上才失眠。”听到何婉文的打趣,小严的心情一下子就放松了。此后,她经常打电话给小严做心理辅导,叮嘱他注意科学作息,放宽心情。这样的开导电话,有时一打就是1个小时。
让她感到欣慰的是,在各方配合下,辖区的防疫工作进展顺利,获得了居民的认可,“他们看到我会笑着打招呼,即使戴着口罩,但眼睛都是笑的。”
原标题:女警长日行3万步磨破执勤鞋
高明荷城派出所何婉文努力将疫情防控延伸到社区“最后一米”
来源|佛山日报
文|记者韦娟明
图|受访者提供