“这个春节很冷，但我们还是感觉到温暖。”近日，云东海街道云东海社区居家隔离者王先生拿到解除隔离告知书，他向工作人员不停道谢。
这是云东海社区发出的首张解除隔离告知书。王先生声声感激的背后，是云东海社区党员工作人员14天的贴心服务：每日电话问候、“下单”的肉菜送到家门口等，让王先生一家能安心在家隔离。
这离不开云东海在居家隔离对象管理方面，落实“一人一册，一户一档”机制，实现以人为本、隔离不隔爱的精准、温情管理。截至2月6日，云东海132人解除居家隔离、集中隔离。
党员跑腿，做隔离者温情后盾
王先生一家居住在云东海社区。1月中，他曾到疫情发生地出差，并于20日返回三水。当天，当他看到云东海社区发出的排查告知书时，立刻拨打电话，如实向社区工作人员告知自己的出差经历，并配合社区安排，全家开始了为期14天的居家隔离。
开始居家隔离的时候，该社区工作人员立刻加了王先生的微信。每天，王先生一家都可以在微信“下单”想吃的肉菜和急需的生活用品。第二天上午，“下单”的物品都会出现在家门口。有时候，工作人员还会带来口罩等防护物品，捎来放在门卫处的快递。
“每天都会微信询问住户们需要的物品，第二天还会打电话确认，住户们‘下单’的东西，我们都尽量满足。”云东海社区负责为居家隔离对象采购和配送物资的党员朱耀航说。
云东海社区党员为居家隔离住户送上日常物资。/受访者供图
有一次，王先生一家本已在前天“下完单”，第二天工作人员打电话确认时，他才想起家里的婴儿纸尿裤用完了，工作人员立刻帮他“加了单”。“幸好有工作人员打来，不然小孩都没得用。”王先生笑着说。
2月3日，经过一轮采样、测量体温等身体检查后，王先生一家拿到了解除隔离告知书，成为该社区首户解除隔离的住户。“有了社区工作人员的贴心服务和照顾，我们才能安心在家隔离。”王先生感激说道。
继王先生一家后，云东海社区相继有多户居家隔离住户，拿到了解除隔离告知书。
送“福”上门，隔离不隔心
每天上午，朱耀航和几名同事都在忙着为居家隔离对象采购物资和配送物资。每到一户住户门口，她都要小心翼翼地揭下门上的一张“福”字或“顺”字的红纸，然后通知住户到门口拿肉菜，再小心翼翼地将红纸贴回门上，把纸张盖在门缝上。
这是她从网上学来的妙招。“把‘福’字贴在门缝上，‘福’字的位置变了或掉开一边，说明有人从里面打开门。”朱耀航说，巡查的时候能通过纸张的位置判断屋里的人有没有出来，也寓意着送“福”上门。
“做好疫情发生地返（抵）人员排查和居家隔离服务，是疫情防控中的重要工作内容。”云东海社区党委书记黎标辉说，云东海社区处于城乡接合处，辖区内既有新建楼盘，也有自然村庄，常住人口多，疫情防控任务重。
早在疫情刚发生时，云东海社区就通过电话、走访等方式完成全面排查工作，核实群众的反馈线索，针对疫情发生地返（抵）人员及其密切接触者建立一人一册、一人一档案，并根据每日的跟踪情况将档案进行实时更新，做好疫情防控工作开展的核心材料收集。“目前，我们正在开展第二轮全面排查工作。”黎标辉说。
这是云东海开展疫情防控工作的一个剪影。目前，在疫情发生地返（抵）人员和居家隔离对象管理方面，云东海在12个村居落实“一人一册，一户一档案”机制，发布“疫情防控居家隔离”和“解除医学观察”等工作指引，将日常服务、日常身体状况监测，物资配送等多项工作落实到各个村居，做到科学管理、管控精准和服务到位，营造以人为本、隔离不隔爱的和谐防控氛围。
云东海街道防控新型冠状病毒肺炎疫情工作指挥部统计，截至2月6日，云东海共有65户家庭、124人解除居家隔离，有5户家庭、8人解除集中隔离医学观察。
原标题：解除隔离告知书背后的温情服务
截至2月6日，云东海共有132人解除居家隔离、集中隔离
来源|佛山日报
文|记者黄妙哲通讯员陈韫怡
