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多家佛山旅游企业发布门票、旅行团退改措施

2020-01-28 10:25:14来源:佛山在线

佛山日报讯 记者任懿报道:新型冠状病毒感染的肺炎疫情持续蔓延。佛山市文广旅体局于1月24日向公众发布了《关于暂停各级各类公共文体旅游场馆开放、取消相关活动的通告》。自疫情发生以来,佛山市旅游企业也积极应对疫情,多家景区和旅游企业主动向社会公布了取消行程公告以及退款等措施。

佛山畅享国际旅行社负责人介绍,该旅行社自2020年1月28日零时起至2月8日24时止出发的旅游团队、自由行已全部取消。2月8日后的将根据疫情变化再另行通知。已经出发和1月28日之前出发的旅游团队不受影响,将继续履行完毕各项服务。旅行社将根据《旅游法》相关条例规定,依法退回未发生的旅游费用。

佛山活力假日旅行社于1月26日发出公告,于即日起取消所有团队旅游以及“机票+酒店”产品,而对于已经出行的团队,则将按合约继续完成行程,旅行社已通知导游在行程中密切关注游客身体状况,做好健康防护。

佛山金马旅行社介绍,旅行社在收到国家文旅部及广东省文旅厅等通知后,已经全部取消1月25日起的国内、国际行程。对于行程受影响的市民游客,可选择退回未发生的旅游费用或将费用转存至旅行社储值卡中,改期出发。

中国国旅广东公司在发布的游客告知书中显示,将严格落实文旅部办公厅要求,有序做好游客退团或延期相关工作,从1月25日起已组织销售人员与游客进行沟通,明确办理流程。自2月3日后,游客可联系销售人员办理退团或延期登记手续。

同时,佛山多家景区向社会公布了门票可延期使用或全额退款措施。佛山市祖庙博物馆即日起暂停开放,恢复开放时间另行通知。对于已经购票的市民游客,祖庙博物馆将延长使用期限至2020年12月31日。市民游客如欲退票,可自祖庙博物馆恢复开放之日起,到人工窗口办理。欢乐海岸plus欢乐时光主题公园自1月24日起暂停开放,顺德美食文化博物馆、盒子美术馆、龙舟汇博物馆等临时闭馆,恢复时间另行通知。已预订公园游乐设备票的市民,均可通过原路径申请全额退款。盈香生态园从1月24日起临时闭园,具体开放时间另行通知。已在微信公众号、官网、美团、携程等渠道购买了盈香生态园门票、玻璃桥套票的游客,可在订单页面申请办理全额退款。

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