太平人寿佛山分公司：打造新时代寿险服务专家

12月10日，太平人寿佛山分公司在佛山罗浮宫索菲特酒店举办太平人寿名家智囊团佛山站活动，为广大客户打造一场高品质的年度法商盛宴。太平人寿佛山分公司总经理室领导以及超400位客户及代理人出席活动，累计超4万人次线上参与活动。

太平人寿名家智囊团佛山站活动。

本次活动以“悦享太平·智慧共享”为主题，特邀上海埃孚欧律师事务所主任、埃孚欧商学院核心导师谭芳亲临授课，她以“民法典时代的财富保护与传承”为主题，从民法典的时代意义及十大亮点着手，全面解读民法典与财富传承的法商内涵，力求为客户提供解决财、税、法方面专业问题的思路与方法。

进入2020年，太平人寿佛山分公司坚持以客户为中心，全面贯彻落实“131计划”，围绕创新变革主题，以高质量客户活动为抓手，致力于打造新时代寿险行业的服务专家。

客户中心打造个性化服务体系

今年，太平人寿佛山分公司贯彻中国太平保险集团、太平人寿总公司的工作方针，积极走访政府部门、医院、学校和企业商会，整合各种资源，主动寻找金融保险与佛山实体经济的最佳结合点，探索金融支持和服务实体经济的突破口，着力为民营企业和太平客户的财富配置、增值与传承提供新思路。

作为央企成员公司，太平人寿坚守社会责任与担当，秉承保险服务大众健康的理念，竭诚打造高品质的家庭健康管理服务体系，为广大客户提供差异化的增值服务及周到的基础关怀服务，进一步为客户的家庭遮风挡雨、保驾护航。自7月11日中国太平客户节开幕以来，太平人寿佛山分公司已组织9场前往上海梧桐人家、云南古滇的康养体验活动，参与客户达262人。同时，太平人寿佛山分公司还向当地客户推出“私家医生服务”，已有近600个家庭率先使用体验。截至目前，太平人寿佛山分公司共举办了10场体检专场活动，累计参与客户近400名。

资源共享跨界为企业主客户赋能

虽然受到疫情影响，但太平人寿佛山分公司在提升服务质量，改善客户体验方面从未停歇。6月17日，太平人寿全系统开展“全力以‘复’，为爱公益直播”活动，太平人寿佛山分公司借助“乐享直播间”以及太平惠汇商城两大平台，开启“寻味佛山，粤出精彩”主题直播活动，为佛山企业直播带货，当日累计超33万人次观看，用实际行动全面支持佛山复工、复产，受到企业的高度赞誉。8月1日，太平人寿佛山分公司响应国家“六稳”“六保”的号召，隆重举办“客户节‘太平+’佛山论坛”活动，为佛山企业搭建集品牌推广、资源共享、跨界交流于一体的综合平台，跨界为佛山企业赋能。

“全力以‘复’，为爱公益直播”活动。

除了跨界搭台，太平人寿佛山分公司还利用自有资源，为广大企业主客户提供讲座类增值服务。10月29日，太平人寿佛山分公司在顺德龙江碧桂园酒店举办“悦享太平·星钻尊享”2020年VIP客户星级服务发布会，邀请毕马威（中国）税务总监卢山带来财税专题讲座，专业细致地解答客户最关心的个人所得税和物业租赁税收问题，持续为广大客户搭建高质量的交流平台。

悦享太平·星钻尊享”2020年VIP客户星级服务发布会。

共生共荣创新客户服务方式

在11月初，太平人寿佛山分公司还以太平惠汇APP佛山专属频道上线为契机，率先邀请东鹏集团旗下东鹏卫浴进驻太平惠汇商城，上线多款卫浴商品，与企业主客户共享平台资源。据悉，该平台注册用户数已突破3000万，活跃用户数高达600万，现已引入全国地区优质商家资源超5000家大牌入驻，上架超10万件优质商品。