11月30日上午，天气虽冷，但数十位身穿红色马甲的市民齐聚禅城，准备开始当天的市民观察团行程。此行的目的地是佛燃能源集团股份有限公司（以下简称“佛燃能源”）位于南庄的管道天然气门站。随着2020佛山口碑榜进入公共服务榜和互联网+服务榜全民点赞环节，市民观察团也来到佛燃能源的一线服务场所，深入了解他们从单一供气企业向综合能源供应商转变的过程中，如何用实际行动实现“正心聚气、承安共生”工作目标的点滴故事。
2020佛山口碑榜市民观察团走进佛燃能源南庄天然气门站，实地了解平安供气背后的点滴故事。/受访者供图
信息化加持实现供气通畅
“管道天然气从哪里供应？”“为何能够源源不断？”……上午10时许，市民观察团来到佛燃能源南庄门站，看到整洁的门站和新奇的供气设施后，便不停地向身边的工作人员发问。
面对市民的疑惑，佛山市天然气高压管网有限公司供气部副经理闵春雨一一解答。据介绍，南庄门站早在2006年8月便正式竣工投运，主要负责接收来自广东大鹏等上游单位供应的天然气，并进行降压、分输，从而顺利供应给市内居民和工商企业使用。
听完工作人员的介绍，观察团成员邱少卿问道：“为何天然气要降压后才能使用？万一降压过程中出现泄漏怎么办？”对于市民提问，闵春雨回应道，由于高压管网内部压力高达数兆帕，而普通的居家燃气供应管道仅能承受数千帕压力，因此需要进行降压。
“为了确保降压和供应过程中供气安全，我们引用了GIS和SCADA系统，对管道内燃气温度、流量和压强等数据进行动态监测。”闵春雨表示，借助信息化手段和人员值守，目前佛燃能源可以实现对管道天然气的24小时动态监控，一旦出现异常情况，可以第一时间察觉并进行应急处置。
“没想到每日使用的天然气背后，竟然有这么多高科技。”邱少卿竖起大拇指。
这样的评价还有许多。观察团成员靖广杰表示，自己本身从事城市低压燃气管道建设的相关工作，在听取了现场工作人员介绍的调度和供气保障技术后，他对佛山管道燃气发展充满信心，“希望能和他们有更多交流，从而一起为平安供气做出贡献”。
多维度布局强化气源保障
在了解完佛燃能源对于管道燃气的调度和监测措施后，市民观察团还兴致勃勃地来到门站内的LNG储配站，并在工作人员的带领下，参观了储配站的液化天然气储罐等设施。
“储配站对于咱们市内管道天然气供应有着怎样的作用？”参观过程中，一名观察团成员问道。
对此，南庄门站站长张波解释，LNG储配站目前主要承担应急调峰作用，如果上游发生短时供气不足，则可以将其内部储存的液态天然气进行气化，确保工商业用户和居民用户用气稳定。
与此同时，一旦城市发生大规模高压管网断气等特殊情况，LNG储配站也能第一时间降低周边居民用气影响程度，维护城市供气安全。“目前站内共有8个液化天然气储罐，总储存量可达400吨。”张波表示，该储配站的气化量可覆盖禅城区的用气。
值得一提的是，为了进一步提升供气安全，除了在禅城南庄打造门站和LNG储配站外，目前佛燃能源建设了三水芦苞、顺德杏坛门站，以及高明明城门站和LNG储配站，分别引入广东大鹏、中石油、中海油等多个气源，实现气源多元化供应，强化供应保障能力。
观察团成员杨耀基表示，自己使用管道天然气已有七八年，从来没有出现过供气故障，却不曾想到这背后竟有如此多的付出，令他深受感动。
贴心提醒 确保用气安全
在参观过程中，市民观察团不仅了解到佛燃能源在布局气源多元供应和安全供气的举措，还现场学习了天然气日常使用过程中的知识。
“由于天然气本身无色无味，为了避免市民日常用气时出现泄漏却不知道的情况，我们在输送管道天然气里增加了‘臭气’。”南庄门站站长张波介绍。
张波表示，如果市民在家用气过程中闻到煤气味，应当立即停止使用家用电器和打开门窗进行通风，并第一时间报告燃气公司进行抢修，以免发生用气安全事故。
据了解，目前佛燃能源配置了近500人的专业抢修队伍，年均排除各类燃气故障6000多次，并制定了多项抢修应急预案以及临时供气方案，有效杜绝了各项安全事故的发生。
面对这些温馨提醒和安全举措，不少观察团成员表示十分受益。“在十多年前，邻居一家曾因煤气中毒而入院，因此我现在每次用气做饭、洗澡时都十分谨慎。”观察团成员淦智慧表示，目前随着管道天然气走进千家万户，进行用气安全知识科普非常有必要。
“今天刚好是我的生日，通过观察团活动让我学到了知识、看到了故事，是一份特殊的生日礼物。”刚刚大学毕业的观察团成员郑千禧表示，通过口碑榜活动，让她对佛燃能源的工作和服务有了更深层次的了解，她将继续关注和支持佛燃能源发展。
原标题丨近距离观察探寻平安供气背后的奥秘 2020佛山口碑榜市民观察团走进佛燃能源南庄天然气门站
文丨佛山日报记者宋世伟
编辑丨梁楚静
