你的“双十一”包裹安全收货了吗？

“快递被偷了，痛失一个隔离霜、一双耳环和一个拖把。”11月5日，家住禅城的秋圆（化名）原本还沉浸在今年快递比往年快的喜悦中，突然就遭遇了包裹丢失的悲伤。连日来，记者走访佛山市区一些快递存放点，包裹随意存放、包裹无人看管、取件无须登记等现象并不少见，包裹被盗事件时有发生。

今年加长版的“双十一”购物节还在持续，佛山警方提醒，快递站点应加强安防措施，市民也要提高防盗意识，及时取件，避免财产损失。

案例

包裹无人看管回家发现被偷

11月5日临近中午，正在上班的秋圆接到快递员电话，称她网购的包裹已送抵位于轻工南八街的小区门口，请她签收。因无法赶回家，秋圆便让快递员把包裹存放在小区保安亭旁的开放式木柜里。

当晚，下班回家时，秋圆便到保安亭旁拿包裹，谁知接连找了两轮都没找到。她致电快递员，快递员确认已将包裹放在该处，她才发现包裹被偷了。

“没想到才半天时间，包裹就丢了。快递员说最近已发生多次类似事件了。”秋圆告诉记者，当日她看到还有人在木柜上贴了纸条，上面写着“如果有人拿了我的粉底液（包裹），请拿回来”，并留了姓名和电话。

11月7日，记者来到秋圆所在的小区，发现无须门禁就能进入。只见紧挨着保安亭处有两个简易木柜，上面堆放着数十个大小不一的包裹。据小区保安邱先生介绍，今年8月，他见小区住户的包裹被随意堆放在地面，便好心搬来两个废弃的木柜，方便住户存放包裹，而木柜上的楼栋编号也是他标注的，但他不负责看管。

“我有时候吃饭或巡逻回来，就会发现有些包裹被人开封了。”邱先生说，因包裹无人看管，丢失现象时有发生。

记者走访期间，刚好有名快递员在该小区送货，他拨打了多名收件人的电话，收件人纷纷让快递员把包裹放在保安亭旁。该快递员坦言，包裹丢失现象确实存在。前两天，他派送的一件包裹丢了，他还赔了收件人60多元。

现象

防盗漏洞不少包裹时有丢失

“快递员派送包裹时没给我电话，放在保安亭旁就帮我签收了。”不久前，家住新都会华庭小区的唐文让人帮忙邮寄了一台笔记本电脑，等他想起查询物流信息并去取件时，电脑已经丢了。市民李女士也反映，购物节来临，因快递量大增，快递员“偷懒”不送上门的情况加剧，不少快递还直接将包裹放在无人看管的临时存放点。

连日来，记者走访季华北路、季华五路、佛山大道北等路段的多个小区，发现保安亭旁、便利店、水果店等场地都成了快递存放点，这些存放点大多存在包裹随意投放、无人看管、取件混乱等问题。

在佛山大道北一小区内，快递包裹被堆放在一家水果店门口。/佛山日报记者周龙凤摄

记者走访唐文所在的小区，发现小区西门入口摆放了一个铁架子，百来个包裹随意堆放在架子上或地面上。

值班保安告诉记者，铁架子仅供住户暂存包裹，保安并无监管职责，“不过发现快递丢失了，可以去物管处查监控。”

不仅小区内的快递存放点不安全，一些快递站点也有安全漏洞。今年10月21日，禅城公安对张槎一家出现被盗案件的快递站点进行回访，便衣民警假扮“小偷”进行防盗测试，连续5次成功拿走6件包裹，快递站点的工作人员都毫无察觉。

提醒

加强技防人防提高安全意识

据了解，禅城、南海、顺德警方近来均有包裹被盗的警情。9月1日至11月8日，南海警方共收到涉快递盗窃警情23宗。

某些快递站点安防意识不强，防范措施落实不到位的问题，确实成了社区盗窃警情多发的一个“痛点”。禅城公安提醒，做好快递站点或快递代收点的安防，至少要做到四个“少不了”：安防管理人员少不了，应实施专人专管，有人核对取件信息；高清监控少不了，应在站点的室内和室外分别安装高清监控；拿取登记少不了，可在站点门口安装人员进出警报装置，确保有人进出及时知晓；定期清点货物少不了，形成定期清理存货的工作机制。

与此同时，快递公司对快递员加强管理，加强防盗意识培训，让快递员派送过程中尽到派送义务，保障收件人的权益。更重要的是，取件人自身也要加强防盗意识，日常取件要及时，委托存放包裹时应选择安全可靠的快递代收点。