多年来开发的共享服务的概念是对全球公司的重要决定，他们已经向印度和其他发展中国家外包了一些流程。这种外包服务使他们可以利用更便宜的人力成本的好处，加上生产力和效率增加。在过去二十年中，印度已成为许多跨国公司的全球外包枢纽。共享服务的概念在某些活动和流程的合并和外包方面具有其基本面。印度企业最近开始采用这一概念来实现通过利基专业化，成本效益和卓越递送的增长。
外包是关键
在一个复杂的公司世界中，公司支持非核心，后期活动，如金融，人力资源，采购，法律促进和IT职能，这可能不会直接向外部客户增加价值，但对内部具有重要意义运营效率。共享服务意味着一个模型，它结合并巩固了特定职能，并提供了成本，技能，人才和专业知识的套利。这种独特的实体采用科学合理的分享标准，以支持与自己的运营相关的成本。开发共享服务的模型虽然取决于每个实体的关键需求，但它通常包括IT维护和开发，人力资源职能，会计，总管理，企业社会责任活动，研发，物流，营销，工资单和债务恢复。
共享服务模式可以通过外包给第三方或通过在内部区域/全球卓越中心进行建立。这些中心可以是全资和控制实体，合资，机器人模型或独立控制的实体的形式。建立第三方或内部共享服务中心的主要司机可能是所需的专业水平，活动性质，活动的大小，预期的周转时间和区域和地理约束。
优化成本的有效方法
共享服务的概念突出了杠杆尺寸的最佳选择，并获得成本优化。然而，除了重复函数的成本和精简之外，它还提供了提高的服务质量，更快的转变和更大的一致性。虽然所有这些都在表面上很好，但共享服务实现具有成功的混合轨道记录。高效的转型和转型方法是成功实施共享服务中心的主要先决条件。在实施共享服务中心的同时考虑一些因素是在实施模型，记录过程和工作流，成本和收入建模，为员工士气和微小监督过渡期之前测量现有服务水平和运营成本。未能充分准备员工或客户对共享服务结构的传统支持服务的变化，可能导致员工士气低，从季度丧失权力。
关键是为了使这些问题进行处理，确保减少或消除歧义，误解和误解量。此类实体的成本，转型和收入模型需要在适用的行为，规则和法规的框架内进行设计。
印度有许多企业集团开发并成功实施了共享服务模式。电子商务公司的存在是基于共享服务模式，他们外包仓储，发票，零售，营销和物流。“印度的”在印度“和”印度的愿景“也是印度共享服务概念进展的因素之一。
成功实施共享服务的主要因素之一是将资源，迁移和建立新系统的顺利集成，并防止数据泄漏。值得注意的另一个因素是资产，员工和初始资金要求的转移方式，加上适当的转移定价政策，以在提供者和服务权之间的合同关系下恢复初始以及经常性费用。
解决现金流出
此外，共享服务模式以资产/处所的转移，扣缴资产/处所，货物和服务提供服务税的转让的印花税形式的额外现金流出。但是，可以通过采用没有标记模型来解决这种额外的现金流出，再次需要仔细考虑。无论采用标记还是无标记模型，GST仍可能适用。此类推断可以根据最近的裁决判决，以哥伦比亚亚洲医院私人有限公司，其中曾经举行过该雇员在公司办事处或其关系中执行的活动适用于其他国家的单位的会计，其他行政和IT系统维护等就业应被视为供应，从而为GST收费。GST还引发了输入税收抵免的权利问题，特别是当一些实体呈现“豁免服务”时。
值得注意的是，虽然这些障碍似乎减少了共享服务模型概念的吸引力，但它仍然可以成为实现可用资源增量使用，创造价值，优化成本和即兴支持工作质量的首选方法。
Saumil Shah是合作伙伴，Jagruti Sheth是Dhruva Advisors LLP的校长
