9月9日，2020年禅城区电力工作会议召开。近年，南方电网广东佛山禅城供电局（简称“禅城供电局”）大力优化电力营商环境，以客户为中心，全面满足客户对美好生活的能源电力需求，进一步加大电网投资建设，全力做好电力供应，确保禅城电网安全稳定运行。
2019年，禅城区客户平均停电时间为0.51小时/户，排名佛山五区第一；禅城供电局第三方客户满意度位列广东电网第一位，在禅城区公共服务满意度评价中继续蝉联第一。今年，禅城供电局坚持疫情常态化防控和生产经营发展“两手抓、两不误”，全力推进各项电力工作任务，持续推动社会经济高质量发展。
全力做好电力供应
可靠电力护航宜居禅城
今年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，保障辖区内电力供应成为禅城供电局的工作重点。处于停工停产、居家隔离状态的市民离不开稳定的电力供应，而处于抗疫一线的医院更是保供电的重中之重。
大年初三，禅城供电局就接到作为佛山收治新冠肺炎病患的佛山市第四人民医院的支援请求电话，该医院急需在病房内安装紫外线灯、电暖炉等设备。面对如此紧急的任务，禅城供电局迅速响应，耗时2天圆满完成了该医院住院部3层楼共30多个病房新增设备的安装和低压线路的拉线工作，比预期提前1天完成任务。同时，面对该医院扩建（临时）项目供电工程，禅城供电局经过连续几天日以继夜的奋战，提前两天完成佛山市政府交付的这项光荣而又艰巨的任务。
禅城供电局开展“夜巡特巡”保障安全用电。/企业供图
随着复工复产不断推进、持续高温天气驱动，工商业用电和居民用电需求持续放大，禅城供电局按照“保居民、保民生、保重要用户”的原则，提前制定《禅城区2020-2021年保障电力有序供应实施方案》，细化用电保障工作措施，健全用电保障工作台账，确保电网安全稳定运行。
禅城供电局相关负责人表示，在特殊时期，禅城供电局坚决贯彻做到疫情防控和电力有序供应“两不误”，着力建设“安全、可靠、绿色、高效”的智能配电网，积极推进配网自动化2018~2020行动计划，确保自动化覆盖率达到100%，为社会经济发展和人民群众生活提供可靠的电力保障。
加大电网建设投入
助推地方社会经济发展
今年初，禅城电网建设下达资金2.52亿元，下半年还将继续加大投资力度，为禅城实现高质量发展提供坚实支撑。
由于禅城是“老佛山”所在地，不少“城中村”存在通信线、有线电视线、宽带线与供电线路混搭在低压电杆上的问题，“三线混搭”存在极大的安全隐患。
近几年，禅城供电局以禅城区出台美丽文明村居示范点建设文明文化组工作方案为契机，加大力度对“城中村”和背街小巷有安全隐患的线路进行改造，并重点制定涉及20条“城中村”电力线路设备的专项整治工作方案，并推动相应整治项目落地。经过改造提升，禅城供电局的优化措施直接推动了禅城的全国高水平美丽村居电网示范村建设。
今年，禅城供电局继续落实做好城镇老旧小区改造试点以及“城中村”电力线路改造，投资约2200万元开展重过载及低电压改造，上半年已完成镇安村、紫洞村、海口围墙村、朝东河边街等重过载改造工程，在迎峰度夏前为上述区域解决了用电“卡脖子”的旧疾。
此外，禅城供电局还持续优化禅城电网网架，完善禅城电网220千伏电源布点，解决禅城220千伏网架薄弱问题，为禅城区决战决胜高水平全面建成小康社会、做优做强做大中心城区提供坚强电力保障。
深入优化电力服务
打造宜业宜商电力环境
“真没想到，在疫情防控期间，仅用3个小时就修复电线恢复供电！”在今年3月复工复产初期阶段，禅城供电局接到欧先生报障电话，他反映其厂区一带停电，怀疑是电力线路被盗导致。该局配电运维班立即到现场查看，并于当日下午修复被盗线路，恢复供电。对此，欧先生对禅城供电局的迅速响应表示感谢。
近年来，禅城供电局落实客户经理责任制，优化完善客户经理服务模式，全力打造禅城供电客户服务品牌，推进优化营商环境的十大电力服务新举措，进一步深入优化电力服务。
为配合禅城重点项目的推进，禅城供电局还提前介入与客户沟通，建立重点项目库及项目进度跟踪机制，简化用电报装手续，确保业扩配套工程按时投产，特别为华南高能激光产业园（佛山光城）、佛山LEH国际学校等12个重点项目提供个性化的供电服务；为开普勒大数据中心、石湾广场地铁交通枢纽、王借岗森林公园、禅城餐厨垃圾处理等项目制定供电规划方案。
为贯彻落实国家电费电价政策，禅城供电局在落实国家关于一般工商业电价再降低10%的要求，至今已为社会减负9300万元，将政策红利传导至最终用户。在全面贯彻落实《佛山市发展和改革局转发关于开展提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管的通知》工作举措中，禅城供电局持续提高群众“电力获得感”，配合做好迎接国家营商环境评价准备，深化“互联网+政务服务”模式，持续提升互联网业务办理比例，压减办电时间。据统计，禅城低压非居民客户平均接电时间6.79天，中压客户平均接电时间39.55天，同比下降40%；实现200千伏安及以下小微企业客户接电零投资，减轻客户投资约600万元。
下一阶段，禅城供电局将全力保障电力安全可靠供应、积极服务社会复工复产，推进电网建设，优化电力营商环境，为推进疫情防控和经济社会发展提供了坚强有力的电力保障。
原标题：可靠电力服务 稳民心赢企心
佛山禅城供电局加快电网建设保障电力有序供应
来源|佛山日报
文|记者李嘉雯 通讯员余照
