南海实施政务服务扁平化改革全国首推撤销区级行政服务中心实体大厅

佛山日报讯记者崔艺文通讯员南政数报道：昨日，南海区召开政务服务扁平化改革工作推进会，决定于9月1日起实施区、镇（街道）和社区三级服务中心服务扁平化管理，10月底前实现区行政服务中心受理事项100%下沉到镇（街道）行政服务中心，在全国首推撤销区级行政服务中心实体大厅，真正做到群众“就近办、网上办、自助办、多点办”。

本次扁平化改革将办事窗口前移、审批事权下沉至镇（街道），同时深入推进网上办事、投放智能柜台、设立代办服务中心等举措，撤销区级行政服务中心实体大厅收件窗口。

自9月1日起，南海区将下沉第一批295个事项，10月底前基本完成区行政服务中心受理的500多个事项100%下沉到镇（街道）行政服务中心。在下放事项中，近200个事项扩大了镇（街道）受理范围，259个事项下沉镇（街道），镇（街道）实施事项增加至1345个。

此外，南海此次改革还通过“权限开放”“电子审批”“物理流转”等方式扩大全区通办事项范围，企业群众可多点办理，减轻区级行政服务中心大厅分步撤销后对企业群众办事的影响。

通过实施扁平化改革，全区通办事项已达728个。对于材料较简单、与群众工作生活密切相关的事项，要按“能放则放”的原则，进一步延伸至社区公共服务中心办理或纳入“市民之窗”自助办事终端提供“7×24小时”服务。

“前期已经开展培训，为接手事权下放做好准备。”丹灶镇行政服务中心主任薛志伟介绍，近来该镇不断加大改革宣传力度，不少居民知道可就近在镇里办事，都拍手称快。

“扁平化”不仅是把服务窗口前移到镇（街道），更是要以此为契机全力推进网上办事、流程再造，要在“政务下沉”的同时，实现“数据上云”。南海区行政服务中心撤销实体窗口后，将建设全新智能化的办事服务大厅，研发智能受理终端，继续为全区政务服务改革创新探索智能审批模式。

值得一提的是，本次改革涉及的552个事项100%网上可办，85%以上事项实现最多跑一次，超过100个事项可实现全流程网办，市民可通过“南海通”APP办理。

南海区委书记闫昊波强调，南海区政务服务扁平化改革是对国家“放管服”改革的再落实再深化，是进一步激发南海发展动力的内在要求，是加速政务服务信息化、数据化、智能化进程的迫切需要，需要全区上下联动，形成改革合力，促进政务下沉、数据上云、流程优化，全面提升政务服务水平，释放镇（街道）活力，为南海参与粤港澳大湾区建设创造优质的营商环境，为南海实现高质量发展提供强有力支撑。