“只能用三个手指写字,字体不工整,请理解!”日前,于佛山市中医院骨二科(修复重建外科)就医的手外伤患者黄先生在出院前,用3根手指捏笔写了3封2000余字的感谢信,分别向他的主管医生曾颖副主任中医师、护士团队以及医院饭堂送饭阿姨林焕娣表达谢意。
据悉,黄先生因打篮球致右手尾指的伸肌腱止点断裂,在该院接受了手术治疗,如今康复良好,手指可自由活动。至今他仍记得入院那天是周日,休息在家的曾颖却不断地发来信息给予指引和帮助。“第二天他一上班就马上来沟通病情,手术前后多次讲解,让我放下顾虑,顺利完成治疗。”
佛山市中医院送饭阿姨林焕娣的贴心服务受到患者的赞扬。/医院供图
在第二封信中,黄先生专门感谢该科全体护士:“把每个病人都当作亲人,给予无微不至的关怀。”第三封信则专门表扬了林焕娣:“术前术后都用专业知识指导我科学饮食,让我吃得舒服、健康。”
“他们值得被夸赞!”黄先生说,出院时,他右手尾指和无名指仍包扎着,但还是坚持用2个多小时完成这3封感谢信。“这封信让我意外和惊喜,我只是做好该做的事。”曾颖说,医生与患者进行一对一仔细地沟通,可让患者享受到安全、优质的医疗服务。
据悉,目前该院对住院病房采取封闭式管理,为提升患者的住院体验,该院在市直医院中率先推出住院病人微信订餐服务,患者通过医院微信服务号便可自助订餐、一键支付,并享受送餐到床前的服务,无需再预存饭卡餐费以及跑腿充值。
原标题:指尖订餐缴费 无需跑腿充值
住院体验良好,指伤患者手写3封信感谢佛山市中医院
来源|佛山日报
文|谈飞洋、叶惠欣