佛山日报讯记者陈志业通讯员陈佳毅报道：近日，高明区法律援助处仅用了不到20分钟时间，便通过案前调解方式成功化解一起劳动纠纷。最终，由于雇主没有按规定签订劳动合同，劳动者现场获得足额工资以及赔偿金3000元。
日前，市民吴某到区法律援助处寻求帮助，称他于2019年10月下旬入职高明区某单位的电脑经营部，从事电脑维修和销售工作。双方口头约定，吴某月薪为2080元，提成另计。
任职期间，双方也未签订劳动合同。2021年5月中旬，电脑经营部拒绝与吴某沟通工资问题，并以态度不好等为由口头辞退了他。随后，双方发生纠纷，直到今年8月纠纷依然没有解决，因此吴某向区法律援助处寻求帮助。
经过区法律援助处调解团队的调解，纠纷双方达成一致意见并签订了调解协议。/区司法局供图
收到该申请后，区法律援助处调解团队详细了解了吴某的情况并研究分析证据材料。区法律援助处调解团队认为，如果申请劳动仲裁，时间会比较久，建议可以通过案前调解的方式解决问题。经过沟通，吴某最终同意申请立案前调解。
随后，区法律援助处的法援律师拨通了该单位电脑经营部的电话，详细说明了吴某申请的案前调解情况。经过十几分钟的交谈，该单位老板同意通过调解的方式解决纠纷。
近日，区法律援助处调解团队迅速搭建调解平台，邀请纠纷双方到高明区法律援助处现场调解。在调解现场，调解团队首先稳定了双方的情绪，让他们表达自身的诉求。
了解基本案情后，调解团队以“情”字为突破口，动之以情、晓之以理，明确告知老板现在的行为是违反了《中华人民共和国劳动法》的有关法律规定，如果仍然坚持当前的行为，有可能会赔偿更多。
经过10分钟左右的调解，纠纷双方达成一致意见，解除劳动合同关系，现场结算7、8月工资，电脑经营部一次性补偿吴某3000元。双方在法援律师的见证下签订了调解协议，随后，老板当场通过微信向吴某支付了足额工资和赔偿金。最终，该纠纷仅用了不到20分钟便圆满解决。
近年来，高明区法律援助处积极推行案前调解机制，专门组建了专业调解团队，根据职能和职业专长，以群众实际需要出发，搭建矛盾协商平台，以中立的立场及时为有需要的纠纷各方提出解决方案，解答法律疑问，以最短时间为市民解决矛盾纠纷。
接下来，高明区法律援助处将继续在“我为群众办实事”实践活动中主动作为，及时化解矛盾纠纷，帮助有需要的困难群众，让群众感受到法律援助的温度。
原标题：沟通有温度调解有速度
高明区法律援助处推行案前调解机制，20分钟化解矛盾纠纷
