心理防控是新冠肺炎疫情防控阻击战的一部分，是对防控成果的巩固。随着疫情防控形势持续向好，复工复产后大多数人生活回归正常，如何做好相应的心理调适，以健康积极心态面对未来生活？
4月3日，佛山传媒集团、佛山日报社邀请共青团佛山市委员会权益工作负责人、佛山市12355青少年综合服务平台负责人欧春华，佛山市妇联维权站站长游敏玲，佛山市第三人民医院心理治疗师、佛山市24小时心理援助热线组组长王晓妮，佛山市第三人民医院心理危机干预队队长、佛山市新型冠状病毒肺炎医学专家组成员俞洋上线佛山+战疫频道，为市民提供专业、权威且有针对性的疫情心理防护知识科普，助力筑牢抗疫“心”防线。
4月3日，专家上线佛山+战疫频道，为市民提供专业、权威且有针对性的疫情心理防护知识科普。 /佛山日报记者邓活生 摄
多平台为市民提供心理咨询服务
问：疫情发生后，各单位主要开展了哪些有针对性的心理支持、心理疏导、危机干预等心理健康服务？
欧春华：在疫情防控期间，团市委联合市政数局、市行政服务中心、市电台、市12345热线发起了“阻击疫情温暖聆听”疫情防控心理援助行动，并将“防疫心理援助热线”设在团市委12355咨询室。2月20日至今，团市委心理援助热线已经接听市民求助来电3321个，平均每天接通来电量107个。团市委筛选组建了一支60多人的志愿服务团队，涵盖了心理学、法学、社会工作、家庭教育等方面的专家，每日轮流值班，坚持公益服务，专业地为求助者提供线上心理疏导服务。团市委还联合市三医院，针对医护人员以及新冠肺炎患者、疑似患者、康复者等重点群体，提供全面的心理援助服务。
游敏玲：各级妇联以专业暖心的服务为切口，开展主题为“你有需我就在”心理援助服务，帮助妇女群众预防和减轻疫情所致的心理困扰，维护心理健康。妇联系统全面启动线上服务，依托妇联妇女儿童权益维护工作站、舒心驿站、“佛山融爱”家庭服务中心及其同类社会服务机构等服务阵地，开通了12338心理援助热线。据统计，在2至3月通过电话、网络方式共接咨询701宗，线上提供心理疏导、情绪舒缓、夫妻关系调适等服务，有效减轻群众的心理负担和压力。
王晓妮：佛山市第三人民医院开通了佛山市24小时心理援助热线0757-82667888，同时也是新冠肺炎疫情专线，开通4个坐席，24小时贴心陪伴；开设了佛山市心理健康服务平台，如有困惑可通过扫描二维码，进行免费的心理测查和网上心理咨询；疫情相关来电中，由于疫情产生焦虑情绪的来电者最多，热线根据来电者的需求统一由佛山三院心理治疗师团队录制专业的放松减压音频，并镶嵌在热线接听系统，只要来电者需要，可以跟随接线员指引转接到专业的放松音频，内容包含：正念呼吸、正念身体扫描和意象放松训练，这些放松音频对于焦虑或失眠的来电者效果显著。
加大对出院患者及家属的心理健康服务
问：目前，越来越多新冠肺炎患者治愈出院，国内确诊病例逐渐减少，大多数人都逐渐回归正常生活节奏。在这样的发展变化过程中，如何针对市民心理变化而开展心理健康服务？
俞洋：疫情开始之初，主要针对医务人员担心、紧张，患者焦虑、害怕，市民焦虑、不适应等情绪，我们的工作就是健康科普，普及防护知识和支持性心理干预，再有就是教授放松技巧。现在随着疫情发展形势变化，越来越多患者治愈出院，我们做得最多的是出院患者如何面对复查结果、如何回归社会，以及输入性病例的支持协调工作，他们家属的心理健康科普、放松等工作。让更多人走向正常生活，我们利用网络形式开展复工复产的心理防护讲座，做好复工复产后的心理调适工作。
问：上班一族既要面对复工复产带来的挑战，又要承受子女上网课辅导作业的压力，家长情绪容易浮动、烦躁，可能会影响亲子关系、夫妻关系，对于改善这些情况、营造温暖有爱的家庭关系有何建议？
游敏玲：妇联针对这些因疫情原因引发的家庭矛盾或个人心理、情绪问题，主动做好系列线上宣传和心理热线援助，对于一些家庭矛盾求助作分类分级的评估，根据实际诉求提供心理疏导、家庭关系辅导、家事调解、法律咨询、维权指引等服务。
当家长因工作压力或与孩子、其他家人相处不和谐，不可避免地出现愤怒、焦虑、抑郁等情绪时，可以先观照自己的情绪，离开冲突现场，放松自己；也可以真实告诉对方，我现在有情绪了，先让我静一静。等情绪平复后，再与家人讨论问题的解决方法。家长平时要多关心成长中的孩子，关注孩子需求，给予高质量的陪伴，以彼此可接受的方式沟通。家庭中每个角色应该主动承担自己对家庭的责任，与家人共同完成一些家庭活动，培养一些共同的爱好营造和谐的家庭生活状态。
学生可逐渐调整到与在校时一致的作息
问：长期宅在家中的学生，后期按通知开学后，应如何做好心理调整？
欧春华：疫情发生以来，我们经历了紧张、焦虑等一系列情绪变化，即使恢复正常，有时还会被拉回到过去那种不安状态中，甚至还会对周围环境的安全与否产生怀疑，这都属于正常的心理表现。
对于长期宅在家中、将面临开学的学生来说，一是要学会接纳低落情绪，学会主动去调适，可以分散注意力，找朋友将自己的不安讲出来，适当运动等。二是调整作息时间，制定一个和学校生活接近的作息时间表，按时起床、学习、运动、睡觉，从而更好地适应开学后的学习生活。三是制定学习目标，根据自己的实际情况，制定新学期的学习计划与目标，及早确定学习方向。四是提前准备好学习用品，也可置办一些新装备，提升自己对新学期的期待。五是可以有一些仪式性活动，比如给自己和新教材来一个合影，给新的学期写一段祝福自己的话，增强生活的仪式感。
王晓妮：首先，调整自己的情绪，准备好回学校的状态，自己的作息时间可以逐渐调回上学时候的状态，可以按照上下课的时间来安排自己的时间，慢慢找回状态。其次，给自己一段时间来适应，大家可能从来没有经历过那么长的假期，所以开学后也需要一段时间来调整适应，不用着急，慢慢来。最后，网课是现在用来找回状态和保持状态的一个好方法，可以好好利用这段时间来适应。
原标题：佛山+战疫频道邀请专家上线，为市民提供疫情期间心理防护知识科普 支招心理调适 筑牢抗疫“心”防线
文丨佛山日报记者刘伟、周珊莹
编辑丨俞嘉丽
