疫情期间，佛山不少物业服务企业奋战在抗疫第一线，用汗水与勇气保卫了一个个服务单位。日前，佛山佳宇物业就接到了高明区人民法院的电话，对他们出色的物业服务表示认可。新冠肺炎疫情发生以来，佳宇物业已接到10多个表扬电话。
疫情期间，佛山市佳宇物业管理有限公司（以下简称“佳宇物业”）自费购买防疫物资，克服重重困难提供“隔离式服务”，提前谋划统筹各方力量，主动配合业主做好疫情防控工作。服务得到业主的广泛认可，业主们纷纷发来表扬信，截至3月22日，佳宇物业共收到表扬信13封。
提前筹备
购买30多万元防疫物资
1月21日，对佳宇物业董事总经理姜晔来说，是个印象深刻的日子。“那天，佳宇物业成立了疫情防控小组，召开管理层动员会，开始筹备疫情防控工作。”
佳宇物业成立于1999年，现负责佛山市市场监管局、南海区武装部等佛山80多个政府单位的物业服务。疫情与物业服务息息相关，从疫情开始，姜晔就时刻关注疫情的发展变化，并提早做好防备。
但口罩、消毒液等防疫物资，是在物业合同以外的内容，到底该由谁来承担这笔采购费用？疫情发生，姜晔没有时间多想，他不能让佳宇物业1000多名员工“赤膊上阵”与病毒搏斗的可能。
于是，姜晔当即下令采购防疫物资，购买了口罩、测温枪、消毒液等物资共计30多万元。大年初二，很多单位提前复工时，佳宇物业迅速召回了全部本省员工，整体复工率超99%，人员和物资两全。
疫情期间，物业服务的工作量大大增加，消毒次数成倍增长。为鼓舞士气，姜晔要求每个管理人员都去现场蹲点，必要时亲自上阵消毒、杀菌、测体温。“困难面前，如果领导不身先士卒，如何让员工信服？”姜晔说。
“隔离式服务”近2个月
在佳宇物业负责的单位里，有4个在疫情期间进行了封闭式管理。包括佛山军分区、佛山市第一强制隔离戒毒所等，涉及佳宇物业工作人员80多人。
从2月1日进入佛山戒毒所至今，佳宇物业保洁、保安等11名员工已经在里面工作了近2个月。
由于隔离区的大量设置，今年21岁的佳宇物业电工蔡子龙工作量倍增。“新增的隔离区很多是由闲置的房子改装的，灯泡、水管、充电口等都要重新检修。”蔡子龙说，自己全天24小时待岗，平均每天工作十几个小时。
佳宇物业工作人员在进行防疫训练。/受访者供图
让他印象最深的是，有天晚上11时多，接到了戒毒所的紧急电话，称大门无法正常开关。他迅速赶到现场，一检测，原来是电子轨道脱落了，在修理一个多小时后，大门终于可以正常使用。提及工作的辛苦，蔡子龙却说，这都是自己分内的事情。
“疫情期间，工作量大幅增加，人手不足，自己也要顶岗。”佳宇物业项目经理莫涛江说，自己不仅要负责管理工作，还要负责大门、4栋楼和2个饭堂的消毒。
封闭期过长，有些员工情绪波动较大，莫涛江还要做好思想工作。3月，莫涛江组织了员工生日会，为员工购买蛋糕，为其庆生。
总在安抚员工的莫涛江，其实自己还有两个在读初二和三年级的孩子。妻子上班，自己也不能回家，孩子只能自己照顾自己、上网课。“我也心疼妻子和孩子，但工作就是责任，只能努力和家人解释，争取他们的理解。”莫涛江说。
站岗6个小时也没喝过一口水
在季华五路行政服务中心，佳宇物业51岁保安张平正忙碌地工作着，他负责教市民办理电子通行证和预约。随着人流增加，忙起来时，他没有时间上洗手间、喝水，只能等人少的时候抓紧时间去。从年初十上班至今，他已经工作差不多2个月了。
“不敢人多时去上厕所、喝水，怕市民等太久了心情焦躁。”张平说。
“从3月开始，行政服务中心办事群众增多，工作人员工作强度是平时的数倍，有人站6个小时都没喝过一口水，但大家依然坚守岗位。”佳宇物业项目经理蒋学成说。
这些不是个例。姜晔说，为了表彰疫情期间员工种种爱岗敬业的精神，公司将设立50万元的疫情专项奖，奖给“最美物业人”，同时加班费用和津贴也会及时发放到位，“鼓励大家继续做好疫情防控与复工复产的保障工作。”
原标题：提早准备、主动配合业主做好疫情防控工作获广泛认可
这家物管收到13封表扬信
来源|佛山日报
文|记者高慧超
