3月10日，佛山中国陶瓷城集团有限公司执行董事兼总裁周军站在直播镜头前，向全球客商宣布了一个新潮的想法——3月28日，2020年线上佛山陶博会正式开启，客商可以在此直播新品、VR观展等。
新冠肺炎疫情对陶瓷行业的影响，企业正常规划和节奏面临变化，渠道卖场、经销商门店延迟开业，连相关的展会平台也难以按照以往节奏开展。金意陶集团董事长何乾预言，2020年上半年的市场情况变得比往年要严峻。
对此，佛山陶瓷企业纷纷探索新的营销方式。2月中旬以来，金意陶、冠珠、欧文莱、蒙娜丽莎、90度家居、金丝玉玛等开启线上直播，力求获取流量转化为销售额。
简一大理石瓷砖、金意陶等也同步开启线上营销技能培训班，让员工掌握与新消费群体沟通，掌握新零售的方法和技能。针对疫情对消费者心理的冲击，东鹏、欧神诺等推出健康瓷砖类产品。
直播带货
力争流量转化
“企业要动起来，首先销售就要动起来。如果没有销售，企业就没有现金流。”周军表示，陶瓷企业的经营和生产工作暂停了一个多月，行业的生产、线下销售随之停摆，客商亟须一个平台实现零距离精准对接。线上展会、线上直播、线上展厅成为行业须探索的新方向。
东鹏直播带货现场。/企业供图
从2月16日起，欧文莱瓷砖在150多家天猫新零售门店开展线上直播。短短一周，欧文莱瓷砖吸引了不少人气。“关于线上直播带货，公司早有准备。”欧文莱品牌中心总经理梁雪青表示，2019年底，欧文莱加入阿里新零售计划，推动全国终端门店的数字化改造。
2月24日，广东东鹏控股股份有限公司全面复工，发动数百家门店进行线上营销直播，累积获得了20万观看量，120万次点赞和1万增粉数。
“直播营销和社群营销已是东鹏2020年新零售策略的重要部分。”东鹏相关负责人表示。尝到直播的“头啖汤”后，东鹏决定在3月7日到19日，携手直播平台举行东鹏瓷砖2020年春季大促直播全国大型促销活动。截至3月10日，东鹏数百家门店线上营销直播累积获得了30多万观看量，1043万次点赞和4万的增粉数。
3月8日和11日，金丝玉玛瓷砖举行了两场直播，为3月13日晚的线上促销直播预热。“采取直播的形式是积极面对市场困境的态度，也有利于调动服务商积极性，增强他们对市场的信心。”金丝玉玛市场部主管何雪姣认为，直播顺应市场发展，疫情是促进传统行业把未来营销战略提前的催化剂。
3月15日，90度家居也将开启首场线上直播，多款瓷砖产品推出优惠价格。“我们一方面是为经销商创新营销方式探路，另一方面也是宣传品牌。”其市场部总监陈肖珍表示，公司希望通过线上的数据，了解消费者对各类产品的接受程度，为调整本年度产品设计、营销策略等提供参考。
线上培训
提升营销队伍业务能力
2月28日，金意陶在凤凰平台进行了数小时的直播培训，向公司业务员讲解和演示瓷砖性能、设计搭配、家居应用等知识。不少陶瓷企业都深知，面对新的行业营销形势，只有了解新传播语境的趋势，掌握新零售的方法和技能，才能与线上消费群体有效沟通。
“开展线上直播的企业需同步提升员工的业务能力。”金意陶陶瓷品牌战略部部长郑岩表示，直播是消费者提前了解不同瓷砖产品的特性，线上完成瓷砖选择、比价、预订等消费环节的重要渠道。在直播过程中，销售人员展示的是金意陶品牌形象，他们要专业地满足消费者对瓷砖信息的需求。
金意陶直播页面截图。/企业供图
2月2日~9日，金意陶还通过抖音直播对全国经销商进行线上培训，累积在线开展8次课程，参与人次超过3万人。至今，金意陶累积开展了30余场、总计37个学时的线上培训活动，内容涉及新品解码、营销咨询，如何建立云商微店平台以及如何协同经销商实现线上有效引流等。
“这是我分享的营销方法，谢谢各位。”2月5日，简一大理石瓷砖开始线上技能培训，参加的员工纷纷分享营销心得。短短一周，简一大理石瓷砖总部以及各地经销商累计16466人次一线员工参与到线上培训。
“公司第一时间成立市场快速启动领导小组，并设立专项基金、组建专项小组，向全国服务商提供精细化的数字营销支持。”简一大理石瓷砖董事长李志林表示，2月中旬，简一总部云商学院提供线上技能培训，让员工勤练基本功。2月15日至3月底，简一发起全员营销活动。截至目前，简一营业收入已达到3亿元。
危中寻机
健康抗菌类瓷砖迎来发展
3月初，欧神诺透露，自主研发99.99%抗菌率陶瓷砖将在广东佛山、广西藤县、江西景德镇三大生产基地应用生产。届时，欧神诺抗菌陶瓷砖将在全球推出。
据介绍，该产品以无机纳米抗菌材料为原料，将其应用于瓷砖表面，利用纳米抗菌颗粒高比表面积和高渗透抗菌活性，有效破坏附着在砖面微生物细菌的细胞增殖，实现瓷砖的抗菌功能。
受疫情影响，从选材用料到家居空间设计，消费者对绿色环保、健康安全的需求将变得尤为突出。“疫情当前，每个企业都面临着极大考验。”何乾认为，企业应尽量调整战略应对市场的需求变化。目前，金意陶已经协调上游供应链和调整产品结构，加强健康功能性瓷砖的研发和推广。
李志林表示，近两年来一度被视为产品风口的降解甲醛瓷砖等产品，将会迎来实质性的发展契机。简一将倾斜更多的研发资源，推出满足消费者健康、自然环保需求的高品质大理石瓷砖产品。
“这次疫情带来了危机但也隐藏着很大的机会。”东鹏控股董事长何新明表示，东鹏于2019年成功推出净化空气砖，首年销售额超４亿元。今年年初，东鹏推出防滑抗菌系列产品。未来，公司将持续朝健康方向深度开发，推出健康卫浴、健康家庭相关产品，在危机中寻找商机。
原标题：线上展会、直播带货、云培训、VR全景看砖……
佛山陶企创新营销觅商机
来源|佛山日报
文|记者李嘉雯
