防控新冠肺炎疫情是一场没有硝烟的战争。佛山移动为前线医护人员提供网络通信等硬件设施，并提供免停机、减免话费等后方支援服务；为市民推出线上线下便民惠民等增值服务。在这场战“疫”中，佛山移动秉承央企社会责任，以过硬的技术坚守通信一线，构筑起全民共同战“疫”的坚强后盾。
疫情下，佛山移动快速成立24小时值班的网络保障和网信安全工作组，目前，已为佛山市人民政府、佛山市卫生健康局、省市级定点收治医院及发热门诊、佛山火车站等多家政企单位提供精准、稳定的网络通信相关服务。
在远程办公软件方面，推出不限次数、时长且支持300人同时在线的云视讯远程视频会议服务，免费供医院和防疫一线单位使用。目前已在佛山市指挥部安装1台云视讯设备、佛山援鄂医疗队武汉驻点酒店安装4台。同时批量开通佛山路桥资源开发有限公司400个软终端账号。此外，佛山市第一人民医院希望开通线上问诊功能，佛山移动紧急在周边开通4个5G基站且加快5G室内系统建设。截至3月2日，佛山移动累计出动通信保障人员1309人次。
佛山市中医院为佛山移动送上感谢信。/企业供图
为保障医护人员在抗疫中通信畅通，佛山移动为佛山1.5万医护人员提供免停机服务，同时减免约200名援鄂医护话费并赠送1000元话费，组建9人队伍进行“一对一”支援湖北医疗队志愿者服务。
为响应“少接触少出门”的号召，同时满足市民需求，佛山移动线上、线下提供贴心服务。
线上，市民通过广东移动手机营业厅App完成充值等200多项服务；在“佛山生活”-“疫情防控”版块，随时查询周边疫情数据、查询同行确诊患者、发热门诊地图指引等服务。佛山移动提供7×24小时热线及“公众号10分服务专区”等，解决网络故障等问题。截至3月3日，佛山移动为市民累计发送2.34亿条关于防疫、交通、复工的短信通知。
线下，佛山移动五区均有营业厅正常营业，营业期间做好定时消毒、疏导人流等防疫措施，保障来访市民及员工的健康。
原标题：线上线下打出服务组合拳
佛山移动全力支持各行业战“疫”
来源|佛山日报
文|李文惠
