“车多起来了，人多起来了。”驱车从325国道进入顺德乐从，看着延绵十余里、家具卖场林立、聚合全国家具产业的“十里长街”逐渐从疫情中复苏，乐从家具城商会会长、罗浮宫家居集团（下称“罗浮宫”）总裁陈桂芳心情激动。
自2月25日启市以来，乐从家具市场已运营十日有余。记者昨日走访发现，商家有序开展经营，客流逐渐回升。如今，各商家正苦练内功，希望转危为机，迎接疫情后的市场爆发。
上游供应商让利商场主动减租
昨日上午，罗浮宫中庭收银台开始忙碌起来，陆续迎来客户的订单支付。
从年前开始，冯先生就筹备为房子装修选购家具。获悉启市信息后，他特地从南海大沥赶来，在罗浮宫附近一逛就是两个小时，“每个卖场的防疫措施都很到位，对疫情防控有信心”。
像冯先生一样的消费者还有不少。
复工十多天来，已有多批外国采购商到罗浮宫考察采购，一些印度、柬埔寨等东南亚客商还主动联系香港欧罗巴国际家居有限公司（下称“欧罗巴”）进行商品选购。BAM国际家居经理陈岳衡透露，启市以来客流和销售稳步回升。
吸引消费者的还有疫情防控特殊时期的优惠力度。欧罗巴董事长刘尚国表示，为应对疫情，目前上游供应商进行让利，罗浮宫等商场主动减免租金，商家加大力度促销，全行业都在“圈粉”，先抓好现金流，疫情过后产业链、供应链能马上恢复。
2月25日，乐从家具专业市场启市仪式在罗浮宫家具博览中心举行，今日乐从家具专业市场复工启市，全部商城开门营业。佛山日报记者王伟楠摄
看好市场复苏，是行业的普遍观点。“家具存在刚性需求，我们对后市有信心。”陈桂芳表示，目前罗浮宫商户已百分之百开业，乐从家具市场已走上正常营业轨道。
向全案设计转变VR提升购物体验
疫情是危机，也是机遇。虽然客流仍未完全恢复，但不少商家已敏锐捕捉到市场趋势和需求，把交易方式转移至线上。
连日来，刘尚国与客户进行线上沟通，通过视频聊天和拍照等方式了解房子状况，然后提出定制化全案设计。客户可以通过效果图、布局图看到新家模样，增强购物体验。在刘尚国看来，从卖家具到全案服务是行业趋势，这次疫情让这种需求更为凸显。
为了提升客户体验，BAM国际家居还把VR与全案设计相结合。通过VR手段，客户能看到更接近现实的效果，包括家具款式、摆放布局等。
疫情爆发催生线上交易。正式启市前，欧罗巴着手整理历年客户名单，分门别类管理，结合抖音、快手等新营销工具，畅通客户交流渠道。同时，通过线上上课方式组织员工培训，让员工迅速熟悉线上销售交易模式。
商场方面也给予支持。陈桂芳表示，罗浮宫将继续开展线上推广和媒体传播，并计划推出一系列活动，帮助商户引流，带来更多客户。
原标题：家具企业苦练内功转危为机
乐从家具市场客流逐渐回升，商家看好后市
来源|佛山日报
文|记者何绰瑶 通讯员禤翠儿
