佛山日报讯记者郭美欢、邓磊 通讯员周小燕报道：“原本办不了的事办成了，下周招投标能如期推进了。”昨日，粤兰生态食品（佛山）有限公司代表林先生谈起刚办好的内资公司变更登记，非常开心。
让他开心的，正是禅城区行政服务中心“不能办”服务窗口。记者昨日从禅城区行政服务中心获悉，该区在佛山全市首设“不能办“服务窗口，专门解决企业办事“很难办、不给办、办不了”的问题，助力佛山打造一流营商环境。
禅城区行政服务中心在全市首设“不能办”服务窗口，确保企业“能办事、办成事”。/通讯员供图
作为全国“一门式”改革样本，禅城区改革再出发，相继推出政策扶持标准化、拿地即开工等改革创举，让企业多用时间跑市场、少费功夫跑审批。但因为客观条件限制、历史遗留问题等原因，也有部分企业业务不能办理。
面对问题，禅城区行政服务中心于5月底6月初开始谋划企业“不能办”服务窗口，通过专窗受理、专人跟进、专项服务，强化部门协同，专门解决企业办事“疑难杂症”，确保企业“能办事、办成事”。
粤兰公司就是受益者之一。6月18日，该公司代表林先生到禅城区行政服务中心办理内资公司变更登记业务。但因为市监系统升级，于6月17日至24日暂停服务。如果业务无法办理，粤兰公司将错过一场重要招投标。
窗口人员了解情况后，当天立即联动相关部门给予指导，随后的周末两天时间又与林先生线上对接，指导其补充材料……6月21日，企业顺利领到变更后的营业执照。
不过，“不能办”窗口并非什么都能办。禅城区行政服务中心党组书记、主任何树营介绍，“不能办”服务窗口遵循依法依规、依职履责、依事制宜和依时答复的原则，不该办的坚决不办，能办的必办成。
“不能办”服务窗口不仅解决个案问题，禅城区还希望通过这个窗口，梳理个案，形成同类问题处理办法，做到以企业和群众需求倒逼改革，优化办事流程，找到“不能办”问题治本之策。
今年，国务院政府工作报告提出，要纵深推进“放管服”改革，加快营造市场化、法治化、国际化营商环境。为抢占营商环境制高点，全国各地新招迭出，佛山也把打造一流营商环境作为一号改革工程。
中山大学政治与公共事务管理学院教授、博士生导师陈天祥认为，近年禅城、佛山的“放管服”改革走在全国前列，“不能办”服务窗口是突破痛点、难点，进一步帮助企业“降成本、提效率”的改革新探索，为全省营商环境综合改革提供了新样本。
原标题：“不能办”窗口特别能办事
佛山首个“不能办”服务窗口在禅城设立，为企业解决疑难杂症
