广东宏宇陶瓷控股有限公司(以下简称“宏宇陶瓷”)拿出1亿元现金支持全国经销商发放员工工资、建设店面等,广东康宝电器股份有限公司(以下简称“康宝电器”)对线下经销商开放线上销售授权,广东欧文莱陶瓷有限公司(以下简称“欧文莱”)带领经销商向直播带货转型,佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司(以下简称“鹰牌陶瓷”)为经销商开启VR展厅智能看砖服务……
突然而至的新冠肺炎疫情,让全国各地企业的线下销售营收停滞、现金流紧张。佛山泛家居企业率先出招应对挑战,一方面拿出真金白银帮助经销商共渡难关,另一方面引导经销商与企业一同开启市场营销变革,加速推进线上营销步伐。
招数1
现金补贴缓解经销商资金压力
新冠肺炎疫情发生后,康宝电器经销商尤应锋在清远开的200平方米专卖店歇业好长一段时间。“街上太冷清,开了也没有客流。”尤应锋说,他只能通过微信群、朋友圈卖货,每天营收不到原来的四分之一。
疫情期间,不少经销商在门店关闭的情况下还要支付房租、员工工资等,面临较大的经济压力。“大部分经销商的资金可能只能支持2~3个月。”金意陶一经销商表示,疫情打乱了线下业态,对陶瓷、卫浴等注重线下销售的产品影响尤为明显。
市场触觉敏锐的佛山企业,早谋快断,在复工复产后迅速出招。
2月27日,顾客戴着口罩在苏宁易购祖庙路店康宝电器专柜选购“烟消灶套装”。/佛山日报记者张弘弢摄
佛山市承林家具有限公司(以下简称“承林家具”)拥有约240家经销门店,截至2月28日只有三分之一经销商复工。“不少经销商的现金流较为吃紧。”承林家具新零售事业部总经理雷之冠说,线下经销商的困难,企业看在眼里急在心里,刚过春节就在积极谋划如何施救。
2月10日,承林家具启动经销商“同舟援助计划”:为全国不同区域经销门店承担1~2个月不等的导购员工资;让利20%支持经销商门店更新上样,改善产品结构;加大线上付费引流力度,帮助经销门店获取更多流量实现远程成交。
“企业和经销商已经是不可分割的利益共同体。”雷之冠说,承林家具以家具电商起家,近年着力打造线下门店进军新零售实现了做大做强,公司2019年有50%销售额来自经销门店,因此必须加大力度补贴和扶持经销商。
承林家具的做法不是个例。佛山各企业纷纷出钱出物资,帮助经销商缓解现金流压力。
2月25日,宏宇陶瓷宣布,斥资1亿元力挺全国经销商。当天,宏宇陶瓷就发放了超千万元的补贴。宏宇陶瓷相关负责人介绍,1亿元的现金补贴主要用于支持经销商发放员工工资、建设店面、投放区域广告、进行线上推广运营等。
佛山欧神诺陶瓷有限公司宣布要向全国经销商提供3亿元的赊销信用额度;广东简一(集团)陶瓷有限公司不仅设立了激发市场专项基金,还向湖北区域的经销商发放42万元应急防疫资金和9400只口罩;康宝电器还承诺,对于经销商在疫情期间给消费者打折的销售行为,会给予一定数额的返点补贴。
招数2
对经销商开放线上销售授权
授人以鱼不如授人以渔。帮助经销商开拓新的营销渠道,引入源头活水,才是帮助经销商做大做强的长久之计。
“康宝计划针对年销售额超200万元以上的线下经销商,开放线上销售授权。”康宝电器市场部副经理罗春根说,康宝电器将帮助经销商打通线上销售渠道,对其进行线上运营指导。
当被问及开放线上销售授权是否会造成品牌方和经销商抢生意时,罗春根表示,即使康宝电器旗舰店销量会下降,但相信总出货量一定会上升,抱团发展才能发挥更大的力量,线上渠道也需要依赖经销商做大做强。
消息传出后,康宝电器很多经销商都踊跃申请授权,尤应锋也报名申请。“补贴能帮助经销商暂时渡过难关,但要长久发展,还需增强经销商的自主造血能力。”尤应锋说,品牌方早就完成了从线下到线上的转型,经销商也应该跟上电商发展趋势,疫情只是加快了这一转型的速度。
招数3
加快新零售布局 多渠道向线下引流
2月24日,东鹏控股股份有限公司(以下简称“东鹏控股”)全面复工,发动数百家门店进行线上直播,累计获得了20万+观看量,120万+点赞,增粉1万+。
“近期,东鹏控股派发了近万个精准客户给经销商,为经销门店贡献了相当可观的新客流和销售转化。”东鹏控股相关负责人介绍,直播营销和社群营销是东鹏控股2020年新零售策略的重要部分,疫情起到了催化作用,厂商意识和步调高度一致,加速了整个新零售布局的进程。
东鹏控股工作人员正在进行线上直播。/企业供图
抖音直播、网红带货、短视频引流……疫情发生后,佛山各企业绞尽脑汁帮助经销商创新营销方式,多渠道向线下引流。
2月2日~9日,金意陶通过抖音直播对全国经销商进行新品以及营销的线上培训,累计在线开展8次课程,约3万人次参与。广东格兰仕集团有限公司也开设线上云课堂,培训经销商发力线上直播,鼓励经销商发动店铺的营销、导购人员线上直播卖货。近期,在各大直播平台上,每天都有近10场格兰仕品牌的直播,其中不少是格兰仕经销商在运作。
2月16日,欧文莱也拉动全国各个地区数百名欧文莱店长在天猫直播带货。欧文莱预计,到2020年6月,企业大部分经销商能通过数字化改造实现线上销售。
佛山不少企业还开发出还原展厅实景的软件,让消费者足不出户就能挑选产品,助力经销商提高签单率。鹰牌陶瓷为经销商开启VR展厅智能看砖服务。新明珠陶瓷集团也为每个经销商搭建了智慧门店系统,其自主开发的“快绘”设计软件,还能帮助经销商快速设计、渲染和算单。
原标题:1亿现金补贴、直播带货培训、开启VR展厅看砖服务
佛企带领经销商加速营销变革
来源|佛山日报
文|记者高慧超、李嘉雯