今年政府工作报告提出，运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
2020年，直播带货这种新型的电商模式呈爆发式发展，促进供给侧与需求侧发生新的变化，形成新消费市场。商务部数据显示，2020年我国重点监测电商平台累计直播场次超2400万场，直播带货已然成为扩大内需、助推内循环的新引擎。
目前，不少佛山泛家居、家电企业选择拥抱直播电商这一新风口。9日，佛山传媒集团记者走进快手总部，对话快手家装与二手行业运营负责人邹继安，深入探讨直播电商如何赋能佛山制造。
直播电商让“人找货”“货找人”变得便捷
自疫情防控常态化以来，直播带货等成为产品销售的新手段。在不少直播平台，甚至可以看到地方官员和企业老板等纷纷走进直播间，变身主播“带货”，颇受消费者青睐。
去年以来，淘宝、快手、抖音等纷纷布局直播电商，整体规模突破万亿，呈现出狂飙突进态势。以快手为例，2018年销售总额不到1亿元，2019年飙升至500多亿元，2020年前11个月更是达到3326亿元，主播和卖家数量呈现非常快的增长。
特别是快手电商联合头部达人带货直接触达目标用户。去年5月，董明珠现身快手电商直播间，30分钟完成了1亿元目标，100分钟后又破2亿元。其中正1.5匹品悦单冷定频空调销量超过5万台。
直播电商为何有这样大的吸引力？邹继安认为，相较于以图文为主的传统电商，直播电商更加轻快、更加立体、更具交互性，有利于进一步激起用户的兴趣，更好地推广其产品。直播电商恰是对线下零售导购的返璞归真，使得参与到消费环节中的人、货、场被重构，颠覆了传统电商“人找货”的二维模式，在线上重现店铺的原始形态。
快手电商直播以“短视频+直播”为核心，建设“有趣+信任”的电商内容生态。“有趣”代表内容有趣，“信任”则与流量转化为消费力息息相关。在采访中邹继安多次提到“老铁”这一词汇。他说，快手社交属性浓厚，将流量选择权交给了用户，用户通过“万里挑一”的状态选择和关注了主播，形成了独特的“老铁”文化，具有明显的“私域流量”特征。这种特征的显著表现就是粉丝对主播有很强的黏性，产生很强的信任感。头部和中腰部主播带货力很强，“老铁”们消费转化率和复购率都很高。
邹继安
邹继安预计，2021年开始，直播电商将进入一个更专业、更规范的发展阶段，发展方向主要是源头好物和成熟知名品牌，甚至越来越多的国际品牌和奢侈品都开始进行直播带货，通过大数据机制，做好人与货的匹配，让“人找货”和“货找人”都变得更加便捷。此外直播形式也不断推陈出新，例如走播、拍卖等都开始成为大家喜闻乐见的形式。
玩转直播电商企业需过人才关
佛山企业具有敏锐的市场触觉，无论是传统电商还是直播电商都能热情拥抱。淘宝直播联合淘榜单发布“2020十大直播之城”，佛山榜上有名，恰恰说明这座制造业大市在互联网经济之下，仍保持着强大的活力和创新力。
去年快手与佛山传媒集团共建成立“佛山创新发展中心”，3个月共推出直播200多场，共有120多家佛山知名制造企业、商家、旅行社等集体上线，运用多媒体技术和传播手段赋能佛山制造，直接带动佛企线上销售超5000万元。
直播带货已成为企业竞争中不容忽视的领域，但邹继安发现佛山企业在融入这一平台与生态的时候，有种不知从何下手的困惑。首先短视频制作能力欠缺，这些企业更为适应传统电商图文表达方式，甚至玩得很溜，但却不懂得在直播平台上更好表达自己。而这一能力欠缺的背后是没有专业人才支撑，目前大多数企业不具备编辑短视频的人才。
其次是缺乏好的主播。直播电商注重私域流量，对主播有一定要求，关键在于要懂得打造“人设”，懂得与老铁们互动，才能实现流量转化。“‘人设’对一个主播而言非常重要。”邹继安说，主播不仅仅是品牌代言人就可以卖货，更需要有让老铁们认识到这个主播是什么性格，并达到信任的感觉。
在主播培育方面，大家总有一种刻板印象，就是北方人较南方人更容易成为主播，其实不然。每个地方主播都各有特色，如果一个主播可以用广东方言进行直播也是一种“有趣”，老铁们会觉得很好玩。就如消费者想购买佛山产品，相信一个说着佛山口音普通话的主播会更具说服力，也很容易在网络上受到热捧。
如何让佛山更好玩转直播电商？邹继安认为，关键还是要在“有趣+信任”上下功夫，打造佛山企业私域流量。但同时也要认识到，直播电商是一个需要积累的过程。若企业需要快速达成流量转变，可以与第三方合作来弥补上述不足。比如快手与佛山传媒集团合作，将企业整合起来，选择合适的快手主播带货，可以较为快速达到目的。
为更多优质品牌企业提供弯道超车机会
在“万物皆可播”的时代，佛山拥有强大制造业，家具、家电、纺织等产业集群特色鲜明，“直播+特色产业”未来将有很大的发展机遇与空间。
邹继安介绍，快手电商未来计划和政府一起共建城市电商产业带，在全国打造超100个精品产业带基地、数百个官方服务商、孵化超1万个产业带中腰部主播、开展超100万场电商直播。
目前在国内已有成熟案例。山东临沂是快手服饰产业带的重镇，75%的临沂人都注册了快手号。早2018年开始，临沂主播开始转型直播带货，涌现出了徐小米、超级丹等一批专业快手电商主播，推动快手电商首个服饰产业带于2019年9月正式落地。目前，超过40%临沂主播主营服饰，其次为鞋履、食品和箱包配饰，每天累计带货单数超150万单，成为直播产业带货标杆。
更为重要的是，在特色产业集群中那些优质源头工厂也更容易被“看见”。
“在直播电商时代，打造一个新品牌要比传统电商的周期短很多，因为它的爆发力更强，表现形式更加丰富。”邹继安说，快手直播十分看重小商家的成长，今年将持续加大投入，降低入驻门槛，扶持商家快速发展。
其中诞生了不少成功案例。比如零食品牌口水娃，本身是一家知名零食企业的代工企业，几乎没有什么名气。但在快手电商开设账号带货后，逐步为人所知，品牌知名度越来越高。又如手工皂品牌朵拉朵尚，创始人李海珍亲自入驻快手直播带货，3个月涨粉68万，月成交金额超过1800万元（包括付款金额与未付款），让这个国货品牌为人所熟知。
对于佛山来说，这样的中小工厂很多，直播电商不仅可以带来相当可观的品牌曝光，更可以短时间内为商家引来商品成交，可以立竿见影地实现品效合一的效果。
在传统电商时代，佛山走出了像小熊电器这样的“淘品牌”上市企业，邹继安表示，在直播电商时代，通过流量分发和算法的形式，可以实现人与货高效匹配，佛山小家电企业在细分领域各具优势，恰好可以精准满足不同“老铁”多样化的需求。同时，直播也能带动企业本身转型升级，无论是产品还是品牌都能得到提升，从而促进整个产业竞争力的提升。
今年，快手将开展“星辰计划”深耕佛山市场，一方面与品牌企业合作，另一方面跟优质工厂合作，挖掘更多源头好货、品牌好货，让佛山的好产品好品牌走向更广阔的市场。
原标题：快手家装与二手行业运营负责人邹继安：直播电商赋能佛山制造让好产品走向更广阔市场
来源|佛山日报
文图|记者莫璇
