承接来自疫情发生地的健康人群住宿需求的任务、向奔赴湖北一线抗疫的佛山医护人员送出慰问礼包、为周边企业解决员工住宿难题、策划300多人的动员大会坚定复工复产信心……疫情发生以来，三水金太阳酒店尽管面临空房率骤然高企的困境，毅然加入到战“疫”大军，在危机中稳扎稳打寻找机遇。
暖人心
主动服务疫情发生地返回旅客
“大年初三接到大量订房、宴席退单之外，还接到一个特殊的任务。”金太阳酒店总经理李千秋说，年前承接了20多个团队的入住订单还有数百桌的宴席，都因为疫情影响陆续退订了，损失超过1000万元，在这种情况下选择暂停营业或许是止损的最佳方法，但得知三水区政府需要酒店承接来自疫情发生地的健康人群住宿需要的任务，总公司董事长赖淦锋马上决定接下这项任务。
作为三水区唯一指定接待酒店，所有从疫情发生地返抵三水已超过14天且未出现发烧、咳嗽等不适症状的人员，都可以根据规定入住金太阳酒店。从2月4日起，酒店接待了首批来自疫情发生地的旅客。
酒店工作人员对电梯等公共区域实行严格消毒。
为做好疫情防控工作，酒店管理团队积极向各方协调组织防护物资，制定严格的消杀防护规程，以保障工作人员和客人的健康和安全，例如，每天对房间、电梯、公共区域实行三次严格的消毒，每天为住客测量三次体温，并将数据及时上传有关职能部门。
入住三水金太阳酒店近一个月的尚先生说，酒店为他们一家人提供了热情周到的服务，让他们在这个特殊时期感受到人文关怀，十分温暖。而他听闻酒店将拿出30万元-50万元的资金，在疫情结束后以免费提供团圆宴和赠送住宿餐饮等形式慰问佛山驰援湖北的医护人员，更是感动不已。尚先生一家打算在酒店暂住到疫情得到缓解才离开。
稳人心
推出过渡性业务稳扎稳打
连日来，进出金太阳酒店的住客明显增加，房间入住率从个位数提升到近100间。这对拥有508间客房的星级酒店来说，尽管空房率依旧高达7成，却是疫情发生以来一次转折的契机。
酒店工作人员正对房间进行消毒。
2月10日起，佛山各类企业陆续迎来复工。如何解决外地员工返城后住宿问题，成了摆在部分企业面前的难题。“上周，南海一家企业主动联系我们，以解决员工的住宿。”李千秋说，为企业复工复产提供放心住宿服务只是过渡性业务，在新形势下，酒店更需要因势思变，稳扎稳打恢复经营稳人心。
金太阳酒店拥有300多名员工，自2月3日暂停餐饮服务后，仅餐饮部就有100多名员工休了“疫情假”，虽然大家都会收到基本工资，但看着酒店3500多个房间预定、原本排得满满的宴席全都被退订，难免会出现微妙的变化。
“继续做好来自疫区发生地人员以及外地返回三水员工接待服务，逐步恢复酒店送餐服务，我们还在筹备一个员工动员大会。”李千秋说，酒店行业受到疫情影响整体发展放缓，但这只是暂时的。此次疫情后，客人选择酒店时对干净和放心会更挑剔，酒店提升卫生执行标准，消毒、布控、客用方面的系统性优化势在必行。
原标题：三水金太阳酒店：主动承接定点接待任务 为企业解决员工住宿难
来源|佛山日报
文|记者招钰英
图|受访企业提供
