水是生命之源，是百姓生活之需、生产之要，更是城市生态之基、发展之脉。“十三五”期间，禅城区供水有限公司（下称“禅城供水公司”）全力践行安全优质供水的使命，实现了供水版图再拓展、优质服务再升级、管网抢修新速度、供水格局再优化，源源不断地将放心水、安全水输送到千家万户，并与佛山高质量发展同频共振。
安全供水与优质服务“两手抓”
禅城供水公司的供水范围覆盖禅城区和南海区部分区域，下辖沙口、石湾、紫洞、新城区共4间水厂，日供水能力达96.5万吨，年均供水量约20144万吨。
每年各水厂的出厂水和市政管网水接受市、区两级疾控中心多次抽检，出厂水和管网水的水质合格率均为100％，水质远优于国家标准；其间无发生水质安全生产事故，并多次快速、有效应对原水水质微污染事件，实现了安全优质供水。
踏石留印、抓铁有痕。据悉，自2016年11月挂牌成立后，禅城供水公司始终坚守安全红线，严格把控“五道关口”，全力提升供水安全保障能力，并坚持水质管理工作前移，加强水源保护联动机制建设，严格落实水源巡查监测与沟通联动机制，从“源头”到“龙头”全流程保障市民饮用水优质安全。
禅城供水公司定期开展水源巡查，从源头上确保水质安全。
生产安全为供水企业夯实了良性发展基础。禅城供水公司于2016年获得安全生产标准化二级企业证书，2018年获评为佛山市安全生产优秀单位；第三方用户满意度逐年稳步提升，其中2020年达88.18分，远高于公共服务行业要求（75分）。2020年，沙口、石湾水厂入选佛山市安全生产“红名单”。
甘露润民心，服务暖人心。
打造线上营业厅和移动服务厅、开设多个移动支付缴费渠道、推进水电气服务进驻政务服务中心实行“一站式”服务、开展供水服务进社区等“零距离”活动……禅城供水公司采取优化办理流程、整合供水服务资源、融合线上线下等举措，破解用水客户办事跑多次、资料反复交、办理时限长等难题，实现了用水业务“最多跑一次”到“零跑腿”，不断提升用水户获得感、幸福感。
优化供水格局 守护城市“命脉”
城市供水关乎民生、事关长远发展，是一座城市的“生存血脉”和“发展命脉”。
2020年初，禅城供水公司仅用2天时间完成了佛山市第四人民医院扩建工程的供水管道安装工作，确保该院作为全市疫情防控重要战场的“生命动脉”健康搏动，为我市打赢防疫攻坚战贡献了供水力量。这仅是禅城供水公司坚定守护城市供水命脉的缩影之一。
“十三五”期间，禅城供水公司全力配合城市升级改造及各项民生项目建设，先后完成了石湾水厂取水口迁移改造工程，佛山地铁2号线魁奇路等5个站点和地铁3号线镇安等8个站点的管线迁改工作，珠三角城轨广佛环线110千伏电力迁改涉石湾水厂氨、氯仓及投加设施迁移项目等；共实施18项供水管网工程建设、72项老旧市政供水管线改造工程，新建城市供水管网26公里、升级改造老旧供水管网154公里。
禅城供水公司积极开展“供水服务进社区”活动。
值得一提的是，禅城供水公司还参与了佛山市第二水源后续工程丹灶加压泵站项目，该项目于2018年2月通水，西江水厂生产的自来水由此被输送到禅城、南海、三水，从而形成一市三区双水源互为备用的“双保险”供水系统，大大提升了禅城区内供水安全保障能力，对优化供水布局、改善公共服务、促进经济发展起到积极的作用。
近三年来，禅城供水公司积极配合禅城区、南海区政府推进城乡供水一体化工作，加快落实供水服务范围内农村区域的一户一表改造和抄表服务到户。2018年，禅城供水公司全面接管禅城中心城区20条未改造行政村的供用水管理及其管网维护工作；2019年底完成南庄村、黎涌村的供水设施改造；2020年全面铺开禅城区中心片区和南庄片区的供水管网改造建设。南海区共有6条行政村需实施供水一体化改造，目前已完成项目总投资的9.1%。
“智慧水务”赋能供水事业新发展
建设管网阀门远控系统，实现对市政供水管网关键节点阀门24小时在线监控，提高应对突发事件的效率；开展水厂智能化升级建设，实现水厂生产少人乃至无人值守，并从源头上保障供水优质；实施管网水质在线监测系统二期升级改造，建立15处管网水质在线监测点，实时收集分析管网水质数据，确保管网水水质安全达标……
近年来，禅城供水公司对标国内先进水司，以科技引领，巧用智能化设备，将传统水务与现代信息化技术进行深度融合，大力搭建现代化、智能化的智慧水务平台，通过创新赋能提升管理、服务、运营水平，以更好地服务区域经济社会发展。
其中，开发应用新营收系统接口、全面推行电子发票、微信受理查用水业务、银结通实时代收付等“互联网+供水”服务，切实提升了服务效能，使市民足不出户就能办理用水业务。
据悉，2018年，禅城供水公司通过了高新技术企业的认定，组建了“佛山市环保给水处理系统工程技术研究开发中心”。2020年，该公司组建的“广东省环保给水处理系统工程技术研究中心”顺利通过省科技厅评审认定，有望为我市城市供水健康持续智慧化发展提供更坚实的科技保障。
原标题：禅城供水公司“十三五”期间坚定守护城市“命脉”
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来源|佛山日报
文|记者谈飞洋 通讯员庞菀旗
图|受访单位提供
