在疫情变化极快的当下，了解疫情、科学预防是十分必要的。在苏宁易购的健康在线义诊板块，可以看到免费咨询医生的功能，每天9至18点期间专业医生在线义诊。
通过苏宁易购APP进入该板块功能后，可以清晰的看到新型肺炎科普、科学预防方案、免费咨询医生以及相关预防防疫资讯、相关药品等功能模块。
苏宁易购健康在线义诊功能从新型肺炎病毒的知识科普、免费健康咨询、疫情防疫相关资讯、相关药品等多个方面解决消费者的需求。通过科普、免费义诊向广大消费者宣传新型肺炎病毒相关的知识，帮助民众了解疫情、科学预防。
通过在线的免费健康咨询，消费者能够明确的了解自身身体状态，了解新型肺炎病毒的临床症状、发病机理及预防知识。
苏宁在满足防疫抗毒期间消费者日常生活消费需求的同时，以健康在线义诊为窗口，助力防疫工作开展，为群众及时提供支持。 
