今年10月26日，广东万和新电气股份有限公司发布的2020年第三季度报告显示：第三季度万和新电气共实现营业收入16.02亿元，同比增长28.95%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1.41亿元，同比增长105.71%。
作为厨卫行业的领导品牌，万和燃气热水器已连续15年稳居同类产品中国市场综合占有率榜首。但2020年，突如其来的新冠肺炎疫情扰乱了万和新电气对未来的规划。经历了短暂的阵痛后，万和新电气全面实现了逆袭。这源于万和新电气一直善于从危机中把握机遇。凭借着智能产品研发、营销渠道创新、数字化赋能管理，万和新电气在变革浪潮中依然勇立潮头，今年还获得2020“线上消费者最喜爱的佛山品牌”荣誉称号。
抢抓机遇化危为机加快实现新零售升级
疫情期间，线下市场受到冲击，宅经济兴起，包括万和新电气在内的众多厨卫企业面临着严峻挑战。与无需安装即可使用的家电不同，烟灶消、热水器等厨卫产品都依赖线下的安装和服务。如何将线上线下全面融合打通，是摆在万和新电气面前的难题。
“营销方式线上化会成为一种趋势，直播将成为一个重要的销售工具。”万和新电气总裁卢宇聪说，疫情期间，万和新电气加大了在京东、天猫、苏宁易购、拼多多等各大电商平台的营销力度，紧跟直播带货热潮，建立了1161平方米的品牌直播基地，还携手央视主持带货“天团”、网络红人进行深度直播合作，强势拉动销售增长。
万和新电气的实验大楼。
此外，万和新电气还通过抖音、微博积极探索社交电商新模式。接下来，万和新电气要以社交电商为撬动点，打通线上线下两个场景，加速互联网营销到销售、服务的闭环。
万和新电气从2018年开始下的这盘大棋，在疫情期间呈现了出乎意料的效果。自2018年起，万和新电气就在布局“全员创业”“全民营销”的社群营销新零售模式，通过开设万和官方商城，以总部直接运营、广泛招募社群合伙人的方式直接触达消费者。
以官方商城平台为基础，万和新电气迅速升级新零售模式，联合全国各销售区域加大力度招募“销售合伙人”，以官方商城作为“宅消费”的营销与销售支持平台，帮助经销商门店迅速转向线上化运营，实现销售在线上的整体跃迁。在新模式的驱动下，今年2月万和官方商城销量环比增长超100%。
数字化赋能生产管理驱动高质量发展
走进万和新电气的核心零部件生产车间，一条几十米长的自动化生产线上，几名操作工人正在工作。“一直以来，万和新电气都致力于提高自动化水平。这次疫情更反映出我们企业自动化改造的前瞻性眼光。”卢宇聪说，2017年起，万和新电气对多个核心零部件车间进行自动化改造，生产线人员减少了90%，生产效率却大幅提高。
其实，早在2016年，万和新电气就着力从制造向“智造”升级，引进了MES系统，打造出高效的生产智能化管理体系，随后与ABB集团旗下ABB机器人有限公司成为战略合作伙伴，在智能制造、机器人生产等方面开展深度合作。MES系统打通了万和新电气在采购、物流、制造、仓储等各个环节的业务数据链，打造了具有更低成本、更高性能、更大柔性的生产制造能力的生产管理体系，可以更快速地根据市场需求调整生产，也可以根据特定群体的需求量身定制产品等。
在制造向“智造”转型的过程中，万和新电气一边升级自动化、智能化生产线，一边在数字化管理方面下大功夫，双线驱动推动企业高质量发展。
万和电气的智能制造车间。
卢宇聪介绍，在互联网思维下，万和新电气在组织管控上进行相应变革，着力打通研发、采购、制造、营销、服务等整个链条，实施产品的全生命周期管理，推动企业的制造业供应链和价值链往高端延伸，引领厨卫行业的智能化转型升级。
加码智能物联布局打造厨卫智慧生活
在2019广东国际家电博览会上，万和新电气旗下的“黑科技”产品“零冷水燃气热水器L8”惊艳亮相。它搭载了Auto Learning智能算法，可模仿人类大脑的工作记忆原理，自动记忆和学习用户每天启用热水的出水点、时间、温度，提前启动循环预热。
随着消费不断升级，用户对产品智能化的要求越来越高。在卢宇聪看来，真正的智能热水系统是热源端通过每一个用水终端，比如花洒、水龙头、淋浴室、桑拿室等，实现整个用水空间的智能化。“真正的智能化是以互联网平台为基础，利用信息通信技术与各行各业跨界融合，最终呈现出万物互联的新生态。”卢宇聪说，智能化是未来5年万和新电气产品创新的灵魂。
随着5G、AIoT技术快速发展成为未来智能家电应用的大趋势，万和新电气近年来持续加码智能化布局，致力打造厨卫智慧生活。
万和电气的办公大楼。
至今，万和新电气已先后和华为、中国电信合作打造“万和·5G创新基地”。此外，在智能产品的连接上，万和新电气已经通过智能云平台与阿里云、微信云、京东微联、苹果HomeKit等各大平台互联，形成了跨平台、跨终端系统的连接能力，并与天猫、百度、小米合作，组成万物互联的IoT 系统，解决了用户对智能家居过去的“割裂”体验。
一系列的“智能物联”布局，将极大地赋能万和新电气打造出走在时代尖端的智能产品，以及更好地建构“全屋热水”“智能厨房”等场景化智慧系统。同时这也让万和新电气能够直接与消费者互动，根据消费者反馈的数据，围绕消费者进行产品研发。
沿着智能化的路线，万和新电气将不断探索，行稳致远。卢宇聪说，未来，万和新电气将进一步借助物联网和5G技术，以解决消费者痛点作为产品研发的依据和方向，全力开发智能厨卫产品，努力提升消费者对产品的使用体验。
原标题：厨卫行业标杆转型再创新辉煌
万和新电气抢抓变革机遇进行新零售升级，数字化转型赋能高质量发展
来源|佛山日报
文|记者高慧超
图|企业提供
