苏宁物流执行总裁姚凯阐述天天快递2020精神苏宁物流近50%的包裹由天天末端承接“苏宁拼购村在沭阳落地，沭阳天天进入发展快车道。临沂天天与苏宁末端完成融合，在信息系统和服务质量上跃升明显，实现规模化增长。北京宋庄天天借助苏宁仓配网络，开发生鲜、快消仓配客户，实现京津翼地区半日达服务。大连天天双十一单量提升30%以上，更以高品质服务稳定渡过业务高峰……”苏宁物流执行总裁姚凯举例表示，过去一年，天天快递的转型在全国不断落地开花，天天网点在末端不断开拓创新模式。大数据显示，2019年苏宁接近50%的包裹由天天末端承接。天天快递与苏宁拼购、苏宁零售云、苏宁帮客县镇服务中心，进行了系统化地业务协同。苏宁帮客目前在县镇市场落地1500家服务中心，年货节期间，全国不打烊、不涨价，为超3万乡镇提供“24小时送装”服务。截至目前，由天天快递加盟商建设的接近100家，当阳天天快递这样一个县级网点就在当地发展了6家零售云店。“零售变革驱动、数字化技术驱动，以及服务对零售的反哺，物流行业已经进入一个以技术和服务驱动的新发展阶段。天天快递2020年将与苏宁物流供应链网络深度融合，技术和服务先行，加速天天快递的品牌价值提升，实现业务结构的深度转型。”百日内实现服务质量冲刺“2020年天天快递的精神就是‘不忘初心，拼搏不息’，我们要在网络共治、唯一伙伴、决战血战的理念和行动推动下，不折不扣地实现既定目标。”大会上，天天快递正式对外公布新年三大目标：网点稳定、赚钱，业务结构转型成功，品牌价值加速提升。姚凯强调，“天天人一定要万众一心，打赢‘服务攻坚战’、‘系统升级战’、‘市场持久战’三场战役。”当天，天天快递提出了“服务质量大于一切，时效产品刚性执行”的宣言，正式启动“百日会战”。2020年，天天快递以“服务攻坚”为核心战役，百日内实现服务质量的向上冲刺。
天天快递颁发匠心服务奖2019年中国快递正式进入600亿件时代，预计2020年将突破700亿件大关，高增长不仅意味着快递对社会生活的进一步渗透，还将引发新一轮的产业融合机遇。“系统升级战”将重点聚焦技术领先和应用升级。天天快递将通过对管理平台、财务平台、客户平台、操作平台四大子系统的变革升级，实现数据赋能、经营赋能、运营和培训赋能的整体提升。针对IT平台、财务平台、管理培训平台进一步优化升级，在支撑体系上整体强化天天快递的市场竞争力和客户服务力。免费仓储赋能网点，2020进一步扩建基础设施平台苏宁物流的优势更多体现在仓储端。数据显示，截至2019年三季度，苏宁物流仓储面积突破1000万平方米，在核心枢纽城市，广州、北京、上海、南京、武汉、成都等储备了优质的仓储资源并建设了高度自动化的高标仓库。在冷链、跨境、社区，存储不同类型商品、满足不同服务需求的各类型仓库也进行了完整布局。姚凯表示，“2020年，苏宁云仓全面开放，不管是1000平方米，还是10000平方米，甚至10万平方米，都将优先给予天天网点3个月的免费。”
苏宁云仓免费政策赋能天天快递网点毫无疑问，这是一块大蛋糕，这一政策也赢得现场天天加盟商经久不息的掌声。过去天天网点一直围绕传统快递做生意，业务单一、环境艰难、创新匮乏。苏宁零售及苏宁物流的优势注入，正在激荡出多样化发展的丰富空间，天天快递网点不仅扩展了服务能力，也有可能在零售变革中介入高附加值板块，围绕仓储+快递、供应链协同等进行产品开发和业务拓展。公开资料显示，2019年，天天快递在全国25个城市完成了分拨中心新场地建设、搬迁和投入运营，在全网更新了自动化设备，加强了信息化、自动化、数字化等技术应用，分拨处理能力以及干线运力都得到进一步提升。据了解，2020年将继续在全网启动30个自动化新分拨场地的建设与升级。另一方面，天天快递将在全网进一步推进绿色物流“9571工程”，一联单、中转循环袋、回收箱、分拨自动化等项目也会全面落地，协同“青城计划”在品牌、商户和用户两端建立绿色桥梁。“天天人不会放弃，我们需要坚定地去拼一把。” 
