今年重阳节，贝壳找房广州站联合林和街社工服务站、猎德街社工服务站，开展了“九九重阳，智慧助老”公益活动。贝壳找房广州站积极发挥党建引领作用，发挥深入社区的特长与优势，携手广州链家的经纪人，走进林和街道和猎德街道，探访困境老人与独居老人。
张爷爷膝下无子女，多年以来都是独自处理日常起居。不会使用健康码、不懂得在线挂号的他，疫情一年多以来都没有出过远门，身体不适也是硬撑着。由于长期缺乏沟通和陪伴，张爷爷虽然渴望帮助，但难于用语言表达。贝壳找房的经纪人耐心询问老人家的身体状况，一点一点地引导老人讲述自己的情况。
除了节日的问候，贝壳找房的经纪人还将贝壳公益推出的《手机使用手册》带给老人，悉心询问老人在使用手机上的困难。据了解，“我来教您用手机”是贝壳找房公益和经纪人志愿者们长期推进的社区公益项目，由定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两部分组成，为社区老年人免费提供智能手机的培训和帮助。定期培训课堂通过和社区联动，动员贝壳找房合作经纪人成为志愿者，为社区里有需求的老人定期开课。
截至2021年9月底，贝壳找房“我来教您用手机”社区公益课堂已走进47城1422个社区，累计开设手机课超5000节，服务人次超17万人次。
老人通过学习掌握了智能手机的使用方法，获得了更多跟子女以及外界的沟通机会，同时交到了一批年轻朋友，晚年生活质量得以提升。对于年轻的经纪人而言，在社区服务中感受到的归属感和价值感，将使他们更加深刻地理解到服务者的尊严，从而在后续工作中推动行业的正循环。
未来，贝壳找房广州站将继续号召新经纪品牌的店东、经纪人，一同加入向上、向善的队伍，将力所能及的帮助带到社区，将温暖的善意和爱心播撒到邻里之间。
