化粪池下水管未疏通导致业主家反水受损大江网/大江新闻客户端讯记者张丽云报道：12月4日，大江网报道《南昌县一小区化粪池堵塞致业主家中“喷粪水”地板被泡坏》。当天晚上，由澄碧湖社区牵头，“亿家和”物业、业委会与谌女士一家进行第一次沟通协商，但首次协商以失败告终。
失败的协商：业主诉求是换地板社区让其让步
谌女士告诉记者，她的诉求仅仅是对主卧地板进行更换，大概4000元(含地板材料和人工等费用)。
而在协商过程中，物业并未直面反水造成损失的问题，而是一再强调管道堵塞原因。物业认为，造成下水管堵塞反水的原因是化粪池回填土下陷，导致下水主管错位，属施工方问题，具体责任应由第三方机构鉴定。
当晚社区邀请的律师表示，业主家的损失由业主自己请第三方鉴定，而化粪池下沉责任应由物业去请第三方鉴定。
业主告诉记者，当晚协商虽然组织得比较紧急，但并没有实质结果。澄碧湖社区党支部书记舒兰平问谌女士希望赔付多少钱，谌女士表示“4000元”，舒书记当即表示“太高了”，希望她能让步。而谌女士表示，她其实已经让步了，毕竟房间里不只有地板，床、柜子、厕所等均未提出赔偿要求。
谌女士称，12月5日上午，物业到家中来消毒。后期物业表示出于人道主义愿意补偿1000元，但不到法律程序，他们不会去找第三方做责任鉴定。
截至12月8日，谌女士家中地板材料已运来9包，已花费2882元，后期还有踢脚线、压条等物料费用，近日将完成地板更换。
化粪池下沉堵塞、下水管被堵死物业：化粪池回填土下沉导致下水管被堵不一定是物业责任
回顾“反水事件”始末，11月29日，家住澄湖春天5#楼301室谌女士家中卫生间出现三处反粪水，导致主卧地板被泡坏。不少读者不解，为何反水会反到三楼？
5号楼是30+层住宅，一楼住户拥有独立下水管道，2楼因无人居住处于装修状态，管道处于堵住状态，因此，3楼相当于一楼，故出现反水。而经物业查明，反水是因为化粪池整体下沉，楼栋下水主管被砖块堵死，无法出水。
业主表示，反水直接原因是物业未履行职责，没有及时疏通化粪池并发现问题，存在工作不作为、懒作为，继而导致自家无故受损。但物业并未直面该问题，而是一直强调，化粪池下沉是导致下水管被堵塞的原因这一问题。
反水直接原因是下水管未疏通，而下水管被堵系化粪池回填土下沉。
大江网问政江西记者此前采访物业负责人单经理，物业有没有及时疏通化粪池，最近一次疏通是什么时候，下水管被堵有没有及时检查发现，对方表示，他本人才到岗一个来月，不清楚以前的情况。
