走出去，才能更好的找到答案
在远洋服务工作7年，刘敏每天都会去园区巡视，从业主的视角审视园区景观体验。
“住在这儿还是物超所值的。”
根据四季环境变化，刘敏精心设计“百鸟争鸣”、“枯山水”等社区主题景观小品，让归家的业主看到园区每天都在发生新变化。
“相比于红色，我更喜欢粉色，你们可以调整一下吗？”
尽管选择红色盆栽的初衷是希望为业主带来好运，但面对业主的个性化需求，刘敏总是能想出两全其美的办法，了解到业主的归家路线后，在必经之路上增加了业主喜欢的粉色点缀，既满足了业主的偏好，也为景观增加多彩细节。
北京万和城社区主题景观
虽然识字不太多，但我会把每瓶药剂记得清清楚楚
重油污去污剂、消毒水混合在一起，便能清理垃圾桶周边地面的顽固污渍；前一天晚上在尘推喷上尘推油，第二天擦拭大理石地面的时候，便会焕然一新。这，是潘群的智慧。
潘群只能通过瓶子上的特有标记记住药剂的作用，但是这种独特的学习方法依然能让她在技能大赛上屡获冠军，而她也毫不吝啬地将宝贵经验教授给业主。
“我的快递临时交给潘阿姨保管，一百个放心。”
“我家地面和不锈钢的污渍，是潘群教我如何去除的。”
工作质量过硬，平易近人懂礼貌，这是潘群在业主心中的印象，生活中的小事也信任地请求潘群帮忙，无论是帮忙代保管快递，还是搀扶老人进出电梯，潘群总是能第一时间帮助到业主。
“保姆级”贴心服务，贴近了我和业主的距离
虽然进入远洋服务的时间不长，周莹却对环境工作得心应手。社区陆续有业主入住，周莹成为了他们新生活的“开荒者”。
“我提了一大堆问题，却没有一个能难倒你。”
过硬的专业知识与贴心的服务态度，让周莹能够与不同性格的业主交上朋友。回想起最难忘的经历，是与一位“好奇心满级”的业主的邂逅。
“接待从上午十点到下午四点，饭都忘记吃了。”
业主对未来新生活心中充满了忐忑，事无巨细的咨询周莹，周莹不厌其烦地为业主一一解答，在业主接房后，定期展示工作成果、早送晚迎问候等“保姆级”的服务让业主对生活有了更多憧憬，也拉近了与物业的距离。
大家都觉得咱物业特别先进，跟得上时代的发展
“怎么才能兼顾保洁形象的同时，提高工作质量呢？”
郝桂凤想到了用机器人，经过大量的调研考察，最终决定用智能机器人协助保洁工作。
“这个机器人好可爱，你看它还跟我说国庆快乐呢！”
从保洁阿姨转变为大堂里走来走去的矮胖“小家伙”，平日匆匆而过的客户不禁驻足围观。每当走近尚未工作的机器人，小小的屏幕上自动弹出“祝您新春快乐”、“国庆快乐”等节日祝福，在拥有整洁环境的同时，客户们心里也感受到来自远洋服务的温暖。
每在积分卡上印一颗小红心，也印下我对业主的爱
为了引导业主正确分类垃圾，周连凯使出了“十八般武艺”，与业主一起净化环境。
“扔垃圾换小礼物，这种好事我也得参与。”
垃圾分类宣传期间，业主收到的不仅是宣传单，还有一张特殊的“积分卡”。每当业主正确投放了垃圾，周连凯就会在积分卡上印上一颗小红心。
“从宣传到督导培训，再到收集有礼，我的垃圾分类‘一条龙’为业主带来了很多快乐。”
当积分卡积满，便可以兑换垃圾袋、餐巾纸等小礼物，业主乐此不疲地收集“小红心”，也收获着来自周连凯的真心。
脏活累活我都不怕，业主开心，我就开心
“早点起床工作，只为让‘家人’有舒适的环境。”
同为业主身份，唐文生因为“闲不住”有了在社区当环境保洁的想法。凌晨四点天还未亮，社区的垃圾桶就已经被唐文生清理的干干净净。
“4点多钟我就起来把门口的雪全部清理，让业主好走道。”
从日出到日落，唐文生忙碌的身影总是出现在园区各个角落。当大连迎来初雪，唐文生也无暇顾及美景，依旧第一个到岗，为业主清理出一条安全的路。
