9月24日，江苏省总工会一行至贝壳找房苏州分公司联合工会开展走访调研工作。江苏省总工会组织部副部长李润芝、江苏省总工会权益保障部副部长吕志军、江苏省总工会干部学校讲师程渲、江苏省总工会《江苏工人报》记者谢丹娜及苏州园区总工会副主席邵静参与了调研工作。
贝壳找房苏州运营总经理张金鹏介绍了贝壳的发展经历，自成立开始，贝壳始终坚持诚实可信、阳光交易，如今苏州贝壳也在推行线上签约，倡导佣金透明，给予客户真诚可靠的服务体验。接着，调研组重点参观了苏州贝壳找房职工之家、文化墙、工会图书馆、职工休息区等员工关怀空间，了解了格林互助在内的员工福利政策。
格林互助是由贝壳找房发起成立的服务者互助公益保障计划。该计划成立的目的是帮助新居住产业服务者及其家庭成员，解决因疾病带来的生活困难。加入该项目的成员，累计可享受最高200万元的救助额，除本人得到保障外，包括父母、孩子、配偶及配偶父母在内的亲属都可以得到保障。截至2020年12月31日，格林互助计划累计救助14037次，累计发放救助金2.46亿元。
此外，江苏省工会调研组还前往园区一家德佑门店的便民服务站点。目前苏州德佑门店向居民提供应急打印、寄存快递、应急避雨、应急充电、便民饮水、店内休息、应急上网、应急电话、咨询指引等九大便民服务，疫情防控期间，还提供免费口罩应急服务。
服务者是推动新居住行业高质量发展的重要力量，更是服务消费者高品质生活的先行军。贝壳找房将持续推动真房源，推动行业实现效率和服务品质的正循环，提高买卖双方的找房体验和交易效率。同时搭建全新合作模式，改变传统经纪人、行业品牌之间的零和博弈关系，引导大家往合作共赢的方向努力。
