风景在变，追逐的东西也在变，不变的是守护你的心。当温柔邂逅坚韧，远洋服务秩序安全的“守护者”们，用实际行动诠释100%的爱！
01 热心指数100%
“我是他们需要帮助的时候，第一个想起的人”
来到远洋服务前，苏永胜原本对给别人提供“安全感”没有具体的概念。经过6年的工作沉淀，90%的业主他都熟悉，微信列表里的1000多位业主需要帮助时总会先来问询苏永胜。
晚上九点，苏永胜接到了业主的求助电话。
“我的母亲突发疾病，我怀孕行动不便，您能过来帮帮我吗？”
“业主您注意安全，我马上就到。”
时间就是生命，他立即带领同事到达现场并拨打了120，引导救护车到指定位置，在协助把老人抬上救护车后，苏永胜护送孕妇业主前往医院。所幸老人抢救及时，脱离了生命危险。
他人眼中的 “错”，却是业主心中的“对”
有天一位业主的朋友初次上门拜访却记错了房号，在门岗执勤的苏永胜根据访客提供的信息与业主进行核实，却发现访客信息与业主的回答对不上，苏永胜坚持把访客拦在门外。
经过半个小时的反复核实，直到访客的业主朋友前来确认。
业主说：“你们做得很好，到访社区就是要严格确认的。”
02 细腻指数100%
发现危险只是第一步，化解危险才是关键
在进入远洋服务前，侯彦吉没有想过这份工作能为自己带来如此多的收获，也能为很多家庭撑起安全的屏障。
日常的一次社区巡逻，侯彦吉发现一名儿童被家长不慎锁在车内，立即报告客服管家联系业主赶来。
“遇到事情容易慌乱阵脚，我必须得稳定心态，冷静思考解决方案。”
看见慌乱之中赶来的业主忘记带钥匙，侯彦吉冷静地拿起了锤子，用毛巾遮盖住车窗，缓解玻璃飞溅，与巡逻队员一起将儿童顺利救了出来。
那天的经历记忆犹新，侯彦吉感谢自己那时巡逻的细心，也警醒着自己要保持这种工作状态。
我必须面面俱到，才能保护业主生命财产安全
一天侯彦吉正在地下车库入口执勤，发现一辆车的底盘稍有倾斜，仔细一看是右侧的轮胎没有气了。
考虑到地下车库的缓坡较长，如果继续行驶下去会有侧翻的危险，侯彦吉立即指引业主减速到安全的地方停车，业主对侯彦吉的细心工作给予了赞赏和支持。
03 速度指数100%
没想那么多，也许是“条件反射”
入职远洋服务3年，王二福处理过大大小小的安全事件，最令他难忘的是与火情打交道的那次。一位粗心的业主做饭没有关燃气就出门，烧干的食物引起油烟机散发阵阵浓烟，正在巡视的王二福拿着灭火器第一时间跑上楼查看情况。
“冲进屋的那刻什么都没有想，只有把火扑灭一个念头，出来的时候，鼻孔里都被熏黑了。”
王二福冲进厨房把火成功扑灭，所幸没有引起严重火情，凭借快速反应与正确决断，安全隐患就这样被消灭在萌芽中。
04 沟通指数100%
从矛盾到友好，只差一个“沟通”的距离
从部队到服务行业的转变，韩昊阳起初不善于处理人际关系，通过不断学习、尝试主动与业主建立良好关系，他也能逐渐善于应对各种事宜，调节业主间的矛盾。
“您有什么需求可以及时跟我沟通，我去帮您调节。”
一位业主在装修车位的时候，延伸出的消防管道导致邻居不能正常停车，两家由此产生了矛盾。韩昊阳主动站了出来，在两位业主间协调解决方案。
“想获得业主的支持，首先要获得业主的信任。”
业主的逃避与不配合并没有打消韩昊阳的信心，在了解到两位业主的兴趣话题与喜好后，韩昊阳从兴趣爱好着手建立共同话题，取得了业主的信任，关于车位的矛盾迎刃而解。
05 行动指数100%
多一双“眼睛”，多一份守护
沈小险入职远洋服务的时间不算长，但一件件平凡的小事足以展现他恪尽职守的态度与行动力。
“朋友都说社区安全工作很难，我觉得只要设身处地为业主考虑，工作就变得简单有意义。”
当沈小险得知业主不慎遗失了装有重要资料和珍贵影像的手机，一边安抚业主焦急的情绪，一边调取查看监控排查。历经8个小时的细心观察与无数次的回放成功找回了手机。
“监控是我的第二双眼睛，大大小小的状况我都能通过监控看到。”
相比于其他人，沈小险对社区各个角落情况一目了然，帮助其他部门同事“探路”、保护社区及业主财产、预防社区安全事件发生……沈小险在二十多块屏幕后无声地守护业主。
