很多人认为你需要辍学或退出一份可怕的工作来开始业务。但杰夫贝罗斯不同。
当他对亚马逊的想法沉迷于他的联盟时，他在纽约市迷恋时，他在纽约市举行了一份稳定的职业生涯，但是，如果你想在商业中取得成功，他就会很好地知道，你必须取悦客户。
Amazon.com的任务声明始终以主要焦点为主 - 在线Amazon.com客户。
Bezos公开提到了Amazon.com Mission声明，因为他在公司的历史中许多次的领导力决定了他的领导力。
“如果有一件事Amazon.com是关于，它对客户体验，结束于1999年关于CNBC采访的亚马逊对亚马逊的雄心勃勃的愿景感到沮丧。
虽然许多公司担心竞争，但贝佐斯知道如果你赢得了客户，那么就没有竞争。
“我相信，如果您能够对客户体验尚未缩小，请选择，易用性，低价格以及更多信息，以便与客户提供所有加上伟大的客户服务......然后我想你有一个很好的机会，这就是我们想要做的事情。“
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根据贝奥斯的说法，只要我们提供最优惠的客户服务，我们从来没有在客户兴趣和股东权益之间存在任何未对准。
他确保亚马逊通过为亚马逊客户提供优质的服务，快速运输和便利，通过提供品牌形象。Bezos创建了亚马逊，使其与人类的需求完美一致。在线购买的每个人都希望流程尽可能简单，他们希望尽快到达。
“我们拥有超过3000名员工，超过400万平方英尺的配送中心空间，那些是我为此感到自豪的东西，因为，随着该国的一半发行中心，它允许我们让产品接近客户使我们可以以非常及时的方式向客户发货，从而提高客户服务水平。这就是我们所做的。“
Bezos表示，该公司已准备好开放的身体空间，雇用尽可能多的员工服务。
“绝对为客户服务，我们将尽可能快地完成。”
