女歌手自称搬家被讹两万多 涉事公司道歉：确不符合市场价格，拟退费1000元
红星新闻
7月25日晚，微博认证为幸福大街乐队主唱、作家的吴虹飞发微博称，她在北京搬家时被“北京兄弟四方搬家公司”讹诈，原本一千多的费用变为两万多。随后此消息在网上引发关注，不少网友调侃“黑公司给出天价搬家费”。
7月27日，红星新闻记者了解到，目前“北京兄弟四方搬家公司”已经向吴虹飞道歉，搬家公司承认18000元不符合搬家市场的一般价格，在已收取的4000元搬运费中拟退1000元，并支付吴虹飞看心理医生一个小时的费用2000元。
6个人每人每小时300元
合计要求支付上万元的人工服务费
据公开资料显示，吴虹飞是一名歌手兼作家，1999年9月创建幸福大街乐队，曾出版过多张专辑和小说。已在北京居住多年。
7月26日，红星新闻记者联系到吴虹飞，据她介绍，一周前，她在网络搜索“北京搬家公司哪家服务最好”，并找到了“北京兄弟四方搬家公司”的联系方式，随后电话询价后与对方确认于7月25日搬家——租用两辆4.2X1.8X1.8米的大货车从丰台区搬到朝阳区，全程30公里。
7月25日晚，搬家结束，吴虹飞收到“北京兄弟四方搬家公司”工作人员递来的账单，瞬间“崩溃了”。“他们价格算到了18000元到20000元。”吴虹飞说，她在北京搬了很多次家，对搬家流程和费用都十分了解，不理解此次费用为何如此高。
▲吴虹飞发微博称搬家被讹诈。截图自微博
起步价300元、10公里以外每公里6元、步行距离加收200元，按照吴虹飞与“北京四方兄弟搬家公司”此前反复确认的收费标准来算，此次搬家会花费1200元左右。但是，吴虹飞看到，搬家公司工作人员出示的账单上有一项计时服务费高达12000元左右，而这项需要收取每人每小时300元的人工费，此前她并不知情。
“300元每人每小时，口头没有说过，微信也没有说过。”吴虹飞说，当天晚上，工作人员突然给她讲，他们6个人，每人工作了7小时，需要支付上万元的人工服务费，她觉得被讹诈，没有支付，双方僵持了2个小时。后来经警方、物业等多方调解，吴虹飞才通过微信转账的方式支付给“北京四方兄弟搬家公司”4000元。
搬家公司已发道歉书
拟退部分搬运费并补偿心理治疗费
7月27日上午，红星新闻记者联系“北京四方兄弟搬家公司”工作人员，对方称与吴虹飞存在一定误会，“我们2个车、6个人搬家，满满2车，大概30公里，搬了5、6个小时，收的费用只有4000元。”
对于吴虹飞所称该公司给出了上万的账单，该工作人员没有正面回答。
红星新闻记者查询发现，“北京四方兄弟搬家公司”此前曾与顾客丁某某有过类似的合同纠纷。据（2019）京0105民初79000号判决书显示，2019年7月23日，原告丁某某与被告北京四方兄弟搬家有限公司签署《四方兄弟搬家公司搬运合同单》，但北京四方兄弟搬家有限公司未按照合同约定收费，向丁某某索要21440元，实收21000元。丁某某遂向法院提出诉讼请求，经一审判决，判令北京四方兄弟搬家有限公司退还搬家服务费14560元。
记者查询到“北京四方兄弟搬家公司”的具体收费标准，分为起价费、附加费、纸箱费、家具拆装费、空调拆装费、计时服务费、长途运输费、楼层费等，其中计时服务费标注：需要人工搬运收取人工费每人每小时300元。
7月27日下午，红星新闻记者从吴虹飞处获取一份“北京四方兄弟搬家公司”的道歉书。
▲北京四方兄弟搬家公司的道歉书。受访人供图
道歉书称，吴虹飞与该公司工作人员赵某红达成了搬家的口头协议和微信协议，每台车300元起，超过十个小时，每公里收六元。产生的搬运距离200米，赵某红允诺总共收200元，却没有提每人每小时三百元的人工费用，更没有出示价目表。
7月25日上午搬家，原定时间11:30，一台车迟到两个半小时，另一台车迟到了五个小时，这些都被工人计算费用——每人工作七小时，一共六个人。夜里八点结帐的时候，工人要求结账18000元以上，吴女士报警，请警察、物业、朋友来协调两个小时，协议四千元。吴女士为了休息，立即付费，不存在拖欠工人费用。
由于18000元不符合搬家市场的一般价格，搬家工人和吴女士等人激烈讨论两个小时，极大影响到了吴女士和家中妇孺，造成了吴女士抑郁复发。搬家公司向吴女士道歉，搬家公司拟退吴女士搬运费1000元和看心理医生一个小时的费用2000元。
随后，红星新闻记者再次联系“北京四方兄弟搬家公司”工作人员，对方称已经与吴虹飞达成了和解，对相关工作人员也进行了处理。
红星新闻记者 潘俊文 蓝婧 实习生 谭惠
编辑 李彬彬
