百典集团走自主创新、持续创新的发展道路，做更专业的研发和制造者，用我们的技术和服务为客户打造市场，用“芯”打造无烟健康厨房，是百典人的信念和追求！，并且我对客户四大承诺。
一、产品质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测，我们对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
① 产品说明书
售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在2小时内到达维修现场，如2小时内未排除故障的，马上更换备用机确保用户正常使用。
4、 服务原则：产品保修期为两年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量 原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供方提供配件只收成本费， 由需 方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于两次电话回访调查用户使用情况。
5、三包规定：百典公司郑重承诺三包期内完全依照国家规定的三包政策执行。
百典集成灶致力于改善环境，生产绿色产品，大力推行现代化管理，实施规范化、程序化、科学化管理，在为客户定制产品的同时，提供点对点引导式落地实销讲解，为客户的新品获利打开缺口，一对一售后服务。
