在新冠肺炎疫情防控期间，不少房产经纪企业延迟复工，对线下带看等服务带来冲击。新京报记者获悉，2月18日，贝壳找房针对新房业务，正式推出了涵盖VR看房、VR带看、在线认购、无理由退房、在线退款等多个功能的“VR售楼部”，为购房者提供看房、选房、认购的一站式线上购房服务。
在此基础上，2月22日，融创御河宸院将在贝壳VR售楼部线上开盘。在业内看来，购房者将真切体会到线上选房、购房的便利，进而推动行业的线上化进程全面加速；而从各维度来看，目前房地产行业电子化、线上化程度并不高，未来整个行业的线上化将是大趋势。
“VR售楼部”实现购房全程线上化
移动互联网时代，越来越多的开发商尝试新房线上销售，但往往由于线下的楼盘信息难以在线上精准呈现，售房服务也未能实现全流程在线贯通，消费者仍难以脱离线下进行看房、选房和购房，购房时间周期长、效率低。
除此之外，疫情影响下，据记者不完全统计，包括碧恒万融、富力、佳兆业、奥园、金茂、新力、卓越、中海在内的诸多房企都开启了线上卖房。不过，从目前来看，大部分房企在展示项目时还是以文字、图片、电话咨询为主，只有少数房企提供了VR全景、短视频、在线咨询等看房方式。
基于此，2月18日，贝壳找房针对新房业务正式推出“VR售楼部”，由此来解决行业这一难题。
据悉，贝壳VR售楼部可对新房楼盘的售楼处、样板间进行1：1线上复刻，由此完整还原楼盘全貌。在VR看房的场景内，购房用户可720°自由行走，在沉浸式体验中全面了解楼盘户型、装修以及房屋深度、空间尺寸等多元信息。
同时，贝壳首创的“三方同屏”VR带看功能，可同时连接用户、经纪人与楼盘置业顾问，用户可同时享受由经纪人提供的选房服务，以及置业顾问就楼盘户型、交通、配套、物业等多维度的深度解读，从而实现在线看房、解惑两不误。
除了高品质的看房、选房体验，VR售楼部还可实现在线选房、认购等功能，打通在线购房的“最后一公里”，在线上实现一站式买到理想新家的目的。
融创御河宸院将于22日线上开盘
2月22日，融创御河宸院将率先在贝壳VR售楼部线上购正式开盘。据悉，融创御河宸院项目位于西安咸阳高新区，首次开盘均价为8300元/平方米，主打产品为建筑面积约80平方米两居、约99平方米小三居以及约116平方米、126平方米的舒适三居。
据悉，此次贝壳VR售楼部将与融创御河宸院进行销控信息打通，可购买的楼栋、单元、房间都将在VR售楼部线上购中显示。2月19日起，消费者即可通过贝壳VR售楼部线上购缴纳1000元意向金，同时，该笔意向金还将以10倍比值膨胀，在购房时可享1万元优惠。
由于房子是大宗非标商品，购房者在线上买房最大的顾虑就是觉得网上的房屋信息不直观、不全面、不真实、不准确，担心作出错误的购房决策。
为了让购房者没有后顾之忧，融创御河宸院项目此次开盘也将推出7天无理由退房服务，意向金缴纳次日零时后可申请退款，到账时间是申请后的3个工作日内。
业内：“VR售楼部”提升消费者体验和开发商去化能力
业内人士指出，新冠肺炎疫情期间，很多消费者仍然有购房需求，只是因为疫情不敢出门。而随着贝壳“VR售楼部”的推出，消费者的消费需求将得到满足，并将充分体验线上购房的便捷、省心，培养起线上购房的消费习惯，推动购房行为向线上迁移。
实际上，过去，新房项目的主力客户主要来自于车程半小时以内的本地居民，但看房5分钟，路上半小时，去下一个楼盘，又需要坐车很久，效率较为低下。而VR售楼部则可以凭借着线上化的优势，打破了客户看房在空间、时间上的制约，提升其找房体验，进而扩大开发商的客户群体覆盖半径和销售作业半径，提升获客、去化能力。
据了解，目前贝壳找房线上已覆盖全国超400个城市，在线提供7.7万个新房楼盘。贝壳找房相关人士表示，未来，VR售楼部将覆盖更多新房楼盘，并利用VR、AI等技术，不断优化线上购房的一站式体验。
新京报记者 张晓兰 图片来源 企业供图
编辑 杨娟娟 校对 李铭
