随着时代发展，当今的物业服务已不再只停留在“保安”和“保洁”阶段，基础物业服务正融合时代发展的变迁，为客户带来全新的物业感受。而采用与时俱进的特殊服务，用真切实际的行动力给予应客户之所急的关怀与行动，在当下的物业中显得尤为稀缺。
这个冬天，对于所有国人来说都异常冰冷，每天随着疫情实时增长的人数不断让我们心头为之一颤，万科物业深知，非常时期更要担起客户之安全重任，奋斗在各个社区的第一线，以专业与责任守护万千居者健康，时刻为业主建立起安全“抗疫”的第一道防线。
外来人员坚持排查，筑起安全屏障
每个万科小区门岗会对所有外来人员进行核查与严格登记，并且逐一测量体温，如果外来人员有发烧症状，会劝他们去附近设有发热门诊的医院检查，并及时上报信息至当地主管部门。如果是与湖北、武汉有接触史的车辆和人员，万科物业会记录他们的详细信息并联系相关业主，告诉他们需要慎重对待，请他们一定配合物业做好自己和亲朋好友的行动限制、自我隔离等。
隔离病毒不隔离爱，特别时期特殊关爱
非常时期，就要采取非常手段。为了广大业主的身体健康，重点排查疫情期间从湖北回来的居民，万科物业会尽全力向类似业主宣传防疫知识，希望业主理解防控需求，自觉自我隔离。如果对方不配合，我们秉持着小区的主人是全体业主的原则，会通过远程、线上等方式广泛征集全体业主意见，发动并组织业主针对疫情时期出台专项的小区人员、车辆进出临时性管理规约。
居家生活有关爱，随时随地幸福宅
避免因人员聚集而造成交叉感染，万科物业严格控制人员进入，与此同时在小区内设置快递外卖代收点，业主们在配带口罩的前提下可以通过无接触的方式取快递和外卖。如果有的居者不方便下楼，物业人员更积极安排外卖代送等服务，即使疫情期间不能出行的情况下，也极力保证万科业主居家生活的便利。
总有人在冬日为您送上温暖，驱散疫情为我们带来的阴霾。即使是被疫情肆虐的冬天，万科物业不负使命担当，保障客户健康安全。无论何时，万科·翡翠华章都将与您并肩作战，不止于悉心照料业主的日常生活，更通过有利的资源和及时应对措施，做您一生幸福生活中坚定不移的守护者。
