受新冠肺炎疫情影响，2020年春节假期似乎特别漫长。截至2月10日零时，全国新型冠状病毒肺炎已经确诊40265例，疑似病13589例。2月10日，不少企业纷纷再次宣布延迟复工，学校一再推延开学。
广州白领小苏今年春节前辞了职，他原本计划节后返广州再找工作。不过令他猝不及防的是，武汉肺炎疫情来得凶猛，疫情扩散也阻断了他返程脚步。所以，当各地房地产租赁协会发声呼吁减租之时，他马上转发了朋友圈。对他而言，倘若房东可以“宽宏大量”，他的经济负担就能得到减轻。
随着疫情发展，小苏这样的“租房一族”对“房东免租”的渴求越来越强烈。日前，部分长租公寓企业纷纷开始推出为租客减免租金的政策。
蛋壳公寓免租事件始末
古语有云，患难方能见真心。新冠肺炎疫情如镜，也是炼金石。眼下，举国上下正在一心打赢这场“疫情狙击战”。为此，无数的企业“春节不打烊”，他们到处调动海内外资源，为前线输送一批批的防疫产品；他们费尽心力将钱或者自己手头上的产品捐给武汉，驰援医院。正是上下齐心抗疫，才使得这场疫情从来不缺温情。
据悉，大年初一（1月25日）当天，蛋壳公寓第一时间宣布启动武汉公益爱心房源，拿出武汉重点医院周边近800百间专属房源，为医护人员提供免费租住。这些免费房源的位置都在医院附近，水电费也是由蛋壳承担。蛋壳公寓表示希望尽己所能解决部分一线医护人员后顾之忧，截至目前，已经有超过300名医护人员入住蛋壳公寓的爱心房源。
几乎同时，蛋壳公寓又立刻着手通过致电或者信息的方式向房源业主发出“求助”，希望业主可以给予一定免租期，然后平台再将业主们的爱心支持用于帮助尽可能多的租客，三方携手共渡难关。
2月3日，蛋壳公寓在其官方APP发布正式公告，公布疫情期间对全体租客的补贴政策。
根据受疫情的影响程度，不同地区的租客将享受不同的租金补贴政策。以此次疫情最严重的武汉地区为例，针对因疫情无法返回的租客，暂定返还一个月房租，将在3月2日后返还至蛋壳公寓App个人中心的钱包中。如疫情发生变化，蛋壳公寓还将根据实际情况推出进一步的政策。此外，武汉地区以外的租客可享受与当地政府公布的延期返工天数相同天数的免费延住或租金返还。
最新消息显示，蛋壳公寓针对全体租客的疫情补贴申请入口已经在2月10日陆续开放，本次申请将持续至2月29日。蛋壳公寓相关负责人表示，租金返还的对象为受到疫情影响无法返回居住的全体租客，返还的金额可以用于抵扣房屋服务费、维修金、水电燃气费用（非自缴）、租金及续租首付款等蛋壳App内的账单费用。
除了上述在租租客的租金返还政策，对新签租客，蛋壳公寓也推出了首月免单0元住、五折住等优惠活动。
宣布免租是艰难的抉择
新冠肺炎疫情正以一种超乎想象的“破坏性”影响着我们。“大难”当前，我们需要更加的理性去看待企业的社会责任感。
原因有三。其一，新冠肺炎肆虐，实体经济也在“惶恐”。疫情正在全面打击餐饮、快递、住宿、影视等各行各业。各地政府也陆续出台对本土企业的扶持政策，但是谁也无法完全抹平疫情对经济带来的冲击。
餐饮行业尚是如此，长租公寓行业就更难了。长租公寓是一个对现金流要求十分高的行业，有现金流意味着有生存和竞争能力。受肺炎疫情影响，人口流动急剧减少甚至停滞，长租公寓部分房源空置，企业创收减少，但同时，企业需要支付员工成本和巨额租金成本。现金流的局促一下子体现出来。
在这种环境下，仍能积极“抗疫”的长租公寓企业，在这个关头宣布免租，是一个不容易的抉择。
其二，抗疫需要万众一心！长租公寓这条价值链上，房东、租客与平台是“一荣俱荣”的利益关系。只有房东、租客与平台一条心，才能真正共度时艰。
其三，企业履行社会责任的目的是体现企业存在的社会价值，做慈善的同时寻求的是社会认同感。
据了解，蛋壳公寓是分散式长租公寓中较早宣布免租的企业，同时也是免租力度较猛的企业，并免费为一线医护人员提供800家房源居住。
