防疫当前,万科物业暖心守护模式开启

疫情当前，由于忙碌的工作及生活，难免会让大家错失一些关键信息，好的服务，就是即便为你在提供这些信息的同时，更能为你提供最优的解决方案，万科物业，作为物业行业领导者，一直以安心、参与、信任、共生”的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务，让更多用户体验物业服务之美好

用专业，将关键时期的问题针对性解决

网上流传着各种小区封闭不让返京租户进入的消息，这让张超凡忧虑了好几天。一方面他觉得不可思议，这怎么可能嘛，一方面他又将信将疑，无缘无故应该不会有人造这种谣吧。

他打电话给万科物业管家，管家说没有这回事儿，但您回来需要登记相关信息，测量体温，只要符合国家相关规定，就不会拒绝您回家。张超凡仍然有些犹豫，回北京之前，搜了一下小区周边的酒店，想着实在不行还可以住酒店。

张超凡在高铁上捧着电脑敲了一路代码，这是他的工作常态。虽然春节回家了，但实际上回家的每一天，他都在远程工作。

回到小区，张超凡心中大石终于落定，确实是自己多虑了。门口的安全员一边询问他的个人信息以及具体到车次的行程，一边说“没事啊，就是正常的检测登记，也是为了你们的安全考虑，别介意啊”，一边又把红外线测温计放在他额头，“体温正常，好了，没事儿了啊。回去还得自行隔离观察啊，有什么情况随时联系物业。”

张超凡有点哭笑不得，感觉自己回到了孩童时代，被一群大人哄着测体温。

回家收拾完东西，他匆匆忙忙下楼扔垃圾，忘记戴口罩，被楼下路过的安全员看见了，以为是张超凡没口罩了，立刻给了他一副备用口罩。

张超凡摆着手说不用不用，我家里有，保安一副不信的表情，指着拐角处的物业办公室说，真没有了记得去拿啊，一定要注意防护。说完又补上一句：

“全新的，不要你钱。”

张超凡有点哭笑不得，带着物业给的口罩回了家，在楼梯间碰到了正在消毒的保洁，又被关怀了一遍卫生消毒的问题，这次还被保洁阿姨叮嘱着，回家记得洗手。不知道为什么，被啰嗦了一路的张超凡，心里却有点暖暖的。

（注：此图为宣传示例，不与文内人物对应，为保护隐私，除员工外的人物皆为化名）

专业化监管，全维度的科学防控

在疫情当前，万科品牌的以专业服务，除了组织成立专业的疫情防控专项工作组，还设立安全组、客户组、经营组、信息组，建立疫情信息平台，保障疫情防控工作统一标准、高效有序。安全组重点针对疫情防控期间的安全措施、物资保障；客户组聚焦疫情期间对客户服务品质；经营组思考如何降低疫情对经营的不利影响；信息组负责信息的通达，确保掌握客户和员工信息的动态，及时预判预警。

这是万科人对人居的坚持，只为城市生活的每一个人能更好地享受生活。北京万科深耕台湖八载时光，打造百万方超级城市，不断丰盈商业、办公、住宅等多元业态，焕新城市界面，只为更好地实现人居生活，这是品牌的力量，也是服务的力量，城市之光·东望作为北京万科在台湖的第六期，升级落地了新升代人居，打造全时全龄友好社区，也是为了让长者、儿童等居者能够更好地感受城市温暖，疫情当前，城市之光东望也温馨提示大家做好科学防护，勤洗手，多通风，为了更好的守护城市梦想，我们也温暖开启了线上售楼处，识别二维码，足不出户，即可了解更多详细信息，安心置业，放心选房。