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第二本平安传记——《无止之境》,已于近期全面上市,平安基金内部形成了朗朗读书风。平安基金启动《无止之境》读书月活动,主题为 “无止之境,阅见平安——寻找向上的力量”。感受32年来平安激荡壮阔的发展之路,领略平安勇立潮头、创无止境的奋进精神。
今天带来的是“优秀读书笔记”第二期内容,听听他对无止之境和平安精神的理解。
作者简介
毛晴峰
现任深圳平安汇通投资管理有限公司法律合规部高级副总监(行政负责人)
平安今年刚满32岁,32年间,中国经济迅速发展,平安紧跟时代步伐,从一张保单开始,成长为综合性金融集团,是名副其实的世界级“大而不倒”的公司。
这32年,平安做了什么正确的选择?这是看完整本书之后,笔者一直在思考的问题。平安不是含玉而生的天皇贵胄,从初创开始,平安就面临诸多的不确定性与质疑。但平安敢为人先,不断探索,在没有可借鉴的道路上走出一条自己的道路,从国内最早发展寿险、进军产险、到探索综合金融,再到打造“金融+科技”生态圈,这都证明平安从未给自己设限,平安唯一不变的就是变革与创新。
居安思危,思则有备,有备无患,永远思考明天如何比今天更加优秀,永远不给自己设限。这便是平安精神。
沉舟侧畔千帆过 病树前头万木春
1988年,我国恢复保险业务近十年后,平安在享有“改革试管”之称的蛇口破壳而出。华为、腾讯、万科等一批优秀的公司也诞生在这里。蛇口,这个改革开放最前沿的阵地,赋予了这些公司共同的气质和基因:创新、敢为人先、居安思危的自我超越。
32年来,平安几乎每次业务的蝶变和进化,无不源于对未来趋势的判断,以及不安于现状的居安思危特性。平安很多前瞻性布局在当时不被理解,但最终不仅成功了,还成了自己的核心竞争优势。1993年,是平安发展史上一个关键的时间点。平安向两家国际著名的大财团敞开了大门。摩根·斯坦利和高盛以超过每股净资产数倍的价格取得平安13.7%的股份,拉开了平安资本国际化的序幕。平安由此成为中国第一家有外资参股的保险企业。外资股东的加盟,给平安带来了国际化视野和全新的管理理念,诞生了国内多个金融领域第一,比如保险业首家聘请国际知名的会计师事务所、国内首家引进寿险个人营销体制、第一家引进国际通行的核保核赔制度等等。此后的几年,平安迎来了其业务高速发展和规模急剧扩张的黄金阶段。平安第二次影响深远的战略是建成综合金融集团。平安管理层认为,以保险为核心的综合性金融服务集团才是中国保险业未来组织模式的发展方向。方向确定后,平安展开了为期几年的沟通争取。2002年4月2日,监管层正式批准了《中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案》,中国平安坚持了7年的分业改革方案终于进入实际操作阶段。时至今日,平安的综合金融模式已成为业内“孤品”。第三次则是科技。2013年,中国平安提出“科技引领金融”的目标,开启综合金融服务与互联网金融平台深度耦合的时代。此后,平安科技投入超过500亿元,拥有2.9万名研发人员,科技专利申请数累计12051项。这些年科技飞速发展证明平安当初的判断是正确的。科技不仅改变了人们的生活,更改变了金融行业,科技已成为推动金融行业变革的核心推动力。而平安呢?已成为最具科技属性的保险集团,科技能力大幅度领先同业,足以与亚马逊、Google、Facebook等国际知名科技公司相提并论。平安的科技投入获得了持续的回报,不仅孵化了多家科技子公司,还赋能主业,大幅度节约成本,提高效率。当智能时代来临时,平安又一次踏准了节奏。
雄关漫道真如铁 而今迈步从头越
对于平安这架高速行驶的列车来说,“停下来修车”是不可想象的事情,在快速行驶中修车、改装已经成为一种常态。
去年下半年,平安启动的寿险改革就是在“快速行驶中修车”。这次改革也是基于对未来市场的判断,而进行的前瞻性布局。这一轮寿险改革的核心推动力是科技,通过科技实际解决业务痛点,借助科技赋能业务。
30年河东,30年河西。如果说过去的30年,平安是金融“巨子”,那么未来的30年平安将是科技巨人,这背后则是平安文化基因的延续——创新、变革。
变革与创新是平安基因的体现,改革永不止步。当别人还在发展产险时,平安已经洞察到了寿险业务的空间;当我们以为平安仅仅是一家保险公司时,它已经成了综合金融集团;当同业还在朝综合金融集团的方向努力时,它可能已经是一家科技公司了。
问渠那得清如许? 为有源头活水来
“一个产品的领先,顶多就是一年半载,一个系统的改进,顶多也就两三年的优势,而一支国际化的优秀人才队伍会带来持久的领先优势。”平安很早就提出,必须建立一支市场上最优秀、最有战斗力的人才团队,保持与之相适应的用人机制和薪酬体系,充分发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。马明哲把机制比作土壤,把人才比作种子,认为好的机制可以将种子变成茂密的森林。
如果把平安比喻成枝繁叶茂的大树,那么人才制度则主导着整个光合作用,确保了平安永葆鲜活。这就很好地回答了很多来平安学习企业人力资源管理经验的人常有的一个疑惑——“为什么每天那么晚了,平安的楼里都还是灯火通明?他们为什么要这么都拼命地工作?”
这其实就是平安的一些人力管理机制在起作用,这些制度会让每个身处其中的人去思考“自己如何才能做到更好”。
形成内部人才培养的“造血机制”,这样就不会过于担心人才流动。马总认为:“人体的血细胞,包括红细胞、白细胞、血小板,每时每刻都有分解、死亡,而一套完美的‘造血机制’,使得我们体内的血细胞能得到及时更替,保证我们每天正常的作息活动。企业要形成良好的人才培养机制,根据需要制造出各种‘血细胞’,确保每一个重要岗位上有好几个人随时可以接上来,承担起相应的职责。”
近年来,平安逐步建立起强大稳固的平台,整个集团形成了三个特色,就是总部大脑强、系统平台强、科技力量强。这三大特色有效降低了业务的波动,避免个人变动或者其他因素的影响。这样的机制和平台是拿不走的优势,是公司蓬勃发展的基石,这也正是构成了平安独特的用人文化和用人机制,成为了平安赖以基业长青的根本所在。
平安汇通法律合规部 毛晴峰